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ProFile Help
Intuit

Procéder à la désinstallation complète de ProFile

1. Ouvrez le panneau de configuration de Windows .

2.  Entrez « programmes et fonctionnalités » dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit. Appuyez sur <Entrée> et cliquez sur le premier résultat affiché en vert.

3.  Repérez les programmes suivants :

  • ProFile
  • QBFC10

4. Sélectionnez les programmes l’un après l’autre et cliquez sur le bouton Désinstaller.

La désinstallation des programmes s’effectue.

1. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows.

2. Entrez « périphériques et imprimantes » dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit,  puis appuyez sur <Entrée>. Une liste de périphériques et d’imprimantes s’affiche.

3. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante ProFile PDF Export et sélectionnez l’option Supprimer le périphérique.

Note : Effectuez les étapes suivantes avec soin lorsque vous travaillez avec le registre Windows.

1. Cliquez sur l’icône Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran.

2. Entrez la commande  « regedit » dans la barre de recherche.

Le fichier regedit.exe s’affiche dans la fenêtre.

3. Cliquez sur regedit.exe; la fenêtre Éditeur du Registre s’affiche.

4. Sélectionnez Fichier -> Exporter à partir de la barre d’outils supérieure.

5. Sélectionnez Bureau dans le menu de gauche comme destination pour le fichier de sauvegarde.

6. Nommez le fichier en indiquant qu’il s’agit d’une sauvegarde dans le champ Nom du fichier.

7. Cliquez sur le bouton Enregistrer. Le fichier de sauvegarde s’enregistre sur le bureau :

8. Accédez à l’emplacement HKEY_CURRENT_USERSoftwareGreenPoint.

Note : Si le registre GreenPoint n’existe pas, fermez la fenêtre Éditeur du Registre et passez à la section Supprimer le périphérique d’impression.

9. Repérez le dossier GreenPoint.

10. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier GreenPoint et renommez-le  GreenPoint_old.

11. Fermez la fenêtre Éditeur du Registre.

1. Ouvrez et renommez chacun des fichiers ci-dessous. Vous devez afficher les fichiers cachés. Cette option se trouve sous le menu Affichage de l’explorateur de fichiers :

pcg_L85naEgXI_1.JPG

  • C:Users%USERNAME%AppDataLocalGreenPoint-old
  • C:Users%USERNAME%AppDataRoamingGreenPoint-old
  • C:Users%USERNAME%AppDataRoamingProFile-old
  • C:Users%USERNAME%DocumentsProFile-old
  • C:ProgramDataGreenPoint-old

2. Ouvrez le Gestionnaire de tâches de Windows.

3. Repérez le processus ProFile AutoUpdate Host (32 bit).

L85naEgXI_1.jpg

4. Sélectionnez le processus et cliquez sur le bouton Fin de tâche pour l’arrêter.

5. Renommez le fichier suivant dans le dossier approprié, en suivant le même principe :

C:ProgramData:Intuit:AutoUpdate-old

1. Fermez toutes les fenêtres.

2. Redémarrez l’ordinateur.

3. Renommez le dossier suivant (l’un ou l’autre des dossiers se trouve sur votre ordinateur) :

changez C:\Program Files (x86)\ProFile pour C:\Program Files (x86)\ProFile-ancien

ou

changez C:Program FilesProFile pour C:Program FilesProFile-old.

Note : Ne modifiez pas le nom du dossier Program Files (x86).

4. Réinstallez ProFile

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