Àllo KR268,
Je suis ravie que vous ayez découvert l'option de modifier comment communiquer les détails d'une facture par courriel avec vos clients. J'apprécie que vous avez indiqué comment vous voulez paramétrer ces options et je peux vous aider pour assurer qu'une pièce jointe est inclus avec le message.
En utilisant QuickBooks en ligne, il y a quelques options pour l'affichage de votre courriel et l'option d'inclure une pièce jointe qui est une copie PDF de l'opération. Avec les paramètres que vous avez choisis, le logiciel devrait inclure encore la copie PDF, donc il me semble qu'il y a peut-être un bug à adresser. J'ai fait quelques tests moi-même et je vois la même chose que vous dans mon compte QuickBooks en ligne paramétré en français, mais pour mon compte QuickBooks en ligne paramétré en anglais, ça fonctionne correctement.
Donc, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en utilisant une des méthodes suivantes pour que nous puissions rassembler vos détails pour dépanner plus et signaler aux ingénieurs si nécessaire. Voici comment nous contacter.
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
N'hésitez pas!