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Niveau 1

J'ai supprimé une facture sans le vouloir est ce possible de la récupérer? merci

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

J'ai supprimé une facture sans le vouloir est ce possible de la récupérer? merci

Salut info1349,

 

Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté. Des erreurs ça arrive parfois et je sais combien il est important de pouvoir les résoudre. Grâce au Journal de bord dans QuickBooks en ligne, vous pouvez trouver les informations liées aux opérations supprimées et les resaisir de nouveau. Je vais vous guider pour cela.

 

Le Journal de bord dans QuickBooks en ligne fait le suivi de toutes vos activités dans le logiciel. Parceque cet outil garde toutes traces, vous pouvez également l'utiliser pour superviser votre compte et savoir qui fait quoi dans le logiciel. Autre chose formidable avec l'aide du Journal de bord est la capacité d'obtenir les informations nécessaires pour des opérations supprimées que l'on souhaite recréer. Voici comment.

  1. Allez à Paramètres ⚙️ puis Journal de bord.
  2. À partir du menu déroulant Filtre ▼, sélectionnez les filtres d’utilisateur et de date appropriés.
  3. Dans la section Événements du Filtre, cliquez sur Opérations et choisissez Opérations annulées/supprimées dans Afficher.
  4. Sélectionnez Appliquer.
  5. Trouvez l’opération supprimée.
  6. Dans la colonne Historique, sélectionnez Afficher.
  7. Cliquez ensuite sur la flèche déroulante pour tous les détails nécessaires pour l’opération.
  8. À l’aide de l’information du journal de bord, vous pouvez saisir de nouveau l’opération en indiquant la date originale.

Pour en savoir plus sur le Journal de bord dans QuickBooks en ligne, voici un article: Utiliser le journal de bord dans QuickBooks en ligne

 

J'espère que ça vous aide! Je vous souhaite une bonne journée.