Salut luc271-outlook-c,
Merçi de nous rejoindre! Avoir votre facture présentée comme il faut est essentiel dans la gestion de votre entreprise. QuickBooks en ligne contient de multiples fonctions pour vous assister dans vos tâches de tous les jours. Je vais vous assister avec cela.
Il me semble que vous faite référence à votre modèle de facture par défaut dans le logiciel. Lorsque vous créez une nouvelle facture dans QuickBooks en ligne, la section Personnaliser vous montre le modèle qui est appliqué à votre facture. Si quand vous créez une facture votre prévisualisation affiche un ancien modèle, rassurez-vous que le nouveau modèle est actuellement appliqué à cette facture en cliquant sur la section Personnaliser. Vous pouvez également aller à Paramètres ⚙ > Styles de formulaire personnalisés > Localisez votre nouveau modèle > Cliquez sur la flèche déroulante près de modifier > Définir par défaut. Si votre nouveau modèle est appliqué à la nouvelle facture et vous ne prévisualisez pas le nouveau design, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en li...
Au cas où le problème persiste, je vous recommande de contacter notre soutien technique afin qu'on puisse voir cela de plus près.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
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Je vous souhaite une bonne journée!
