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kgarneau-maclini
Niveau 1

Le nom de certains de mes clients n'apparaissent pas sur les factures lors de l'impression, comment corriger la situation?

 
1 RÉPONSE 1
Henock K
Équipe QuickBooks

Le nom de certains de mes clients n'apparaissent pas sur les factures lors de l'impression, comment corriger la situation?

Bonjour kgarneau-maclini,

Bienvenue dans la Communauté. Il est important que le nom de vos clients apparaissent sur les factures pour faire le suivi de votre transactions. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui vous donne la possibilité de créer vos factures et vos dépenses afin de garder vos livres équilibrés. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction pour obtenir le support dont vous avez besoin concernant l'apparition des noms de certains de vos clients sur les factures

Lorsque vous prévisualisez la version pdf d'une facture avant l'impression, vous devriez avoir sur la section facturer à: le nom de l'entreprise, le prénom et le nom ainsi que le nom du client à afficher. Si aucun de nom apparaît sur la facture, ceci peut être causé par le cache du navigateur et le cookies. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes.

 

  • Vider le cache du navigateur
  • Essayez dans une fenêtre de navigateur privée
  • Utiliser un autre type de navigateur
  • Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge
  • Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles


Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner de plus près comment résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
 

Téléphone: Composez le 1-855-253-1536.  Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE

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