Bonjour carolinelacasse,
Il est essentiel de pouvoir choisir les taxes sur vos factures à payer afin d'en faire le suivi. Dans QuickBooks en ligne, le programme offre la possibilité de faire le suivi de vos taxes de vente afin de déclarer le montant exact au gouvernement. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction à ce sujet.
La première de chose serait de vérifer si les taxes sont bien configurées dans le compte. Vous pouvez cliquer sur la section Taxes sur le menu de navigation à gauche> choisissez Taxe de vente > puis Gérer la taxe de vente > Vérifier si les taxes que vous recherchez s'affichent sur la colonne Taxe sur les achats. Si non, vous pouvez vous référer à cet article pour configurer vos taxes.
Si les taxes s'affichent sur la colonne taxe sur les achats, la deuxième chose serait de suivre quelques étapes de dépannage du navigateur, car le cache du navigateur et les cookies peuvent empêcher le système de fonctionner efficacement. Je vous encourage à suivre les étapes suivants pour compléter les étapes de dépannage du navigateur.
- Vider le cache du navigateur
- Essayez dans une fenêtre de navigateur privée/incognito
- Utiliser un autre type de navigateur
- Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge.
- Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles.
Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner de plus près comment résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
Faites-moi savoir si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.
