Bonjour carmen-andres,
Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks au sujet de vos factures envoyées. QuickBooks en ligne est un bon outil pour aider a envoyer des factures et autres formulaires à vos clients pour qu'ils sachent le montant que vous leur facturez. Je serait heureuse de vous aider à retrouver vos factures envoyées.
Lorsque vous vérifiez vos factures, allez à Ventes et sélectionnez Factures > Vérifiez la colonne État pour voir où en sont vos factures dans le processus de vente.
Voici quelques états courants que vous pourriez voir :
- Impayée : Vous n’avez pas encore envoyé la facture par courriel.
- Impayée (envoyée) : Vous avez envoyé la facture au client par courriel.
- Impayée (vue) : Votre client a ouvert la facture.
- Payée : Votre client a payé la facture.
- En souffrance : La facture n’a pas encore été payée.
- En souffrance (vue) : Votre client a ouvert la facture en souffrance, mais ne l’a pas payée.
- Problème d’envoi : La facture n’a pas pu être livrée. Vérifiez l’adresse courriel et renvoyez la facture.
- Annulée : La facture a été annulée dans QuickBooks.
Vous pouvez également aller à Ventes, sélectionner Clients, puis ouvrir le profil d’un client pour voir ses factures.
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.
