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Comment annuler/supprimer une facture

QuickBooks vous permet d'annuler vos factures facilement en toute conformité.

La loi anti-fraude exige que les informations comptables des opérations de vente enregistrées (et non les factures brouillons) soient inaltérables. Cela signifie que QuickBooks doit conserver ces informations dans leur état d’origine et enregistrer toute opération de modification.

Légalement, il est donc impossible de supprimer totalement une facture de QuickBooks.

Pas d'inquiétude de votre côté : lorsque vous annulez une facture, QuickBooks crée automatiquement un avoir d’annulation. Cela permet de neutraliser comptablement la facture pour qu’aucune incidence n’apparaisse dans vos rapports.

  1. Pour annuler votre facture, rendez-vous sur la facture concernée,
  2. Cliquez sur Plus en bas de votre écran, puis sur Annuler,
  3. QuickBooks vous indique qu’il va créer un avoir. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la date de la création de l'avoir, puis confirmer en cliquant sur Annuler la facture.

Si le message d’erreur : “Un problème est survenu. Le numéro que vous tentez d'utiliser a déjà été employé pour une autre opération. Veuillez indiquer un autre numéro.” s’affiche, cela signifie qu’un avoir existe déjà avec le numéro de référence utilisé. Dans ce cas, vous pouvez créer manuellement un avoir avec un numéro non utilisé dans QuickBooks, puis l’associer à votre facture.

Si vous souhaitez supprimer une facture brouillon, suivez les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur la facture brouillon concernée
  2. Cliquez sur Plus en bas de votre écran, puis sur Supprimer et confirmez l’annulation.

Si vous n’arrivez pas à annuler une facture, vous pouvez contactez le support par chat.

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