La présence de caractères non valides dans le nom de votre entreprise ou dans le nom d'un des éléments de vos listes (clients, fournisseurs, produits/services, plan comptable, etc.) peut entraîner des erreurs de serveur ou d'autres problèmes dans l'appli. Pour y remédier, assurez-vous d'utiliser uniquement les caractères acceptés par QuickBooks.
Voici la liste des caractères acceptés :
- Alphabet numérique : AZ, az, 0-9
- Virgule : ,
- Point : .
- Point d'interrogation : ?
- Arobase : @
- Esperluette : &
- Point d'exclamation : !
- Dièse/croisillon : #
- Guillemet simple : '
- Tilde : ~
- Astérisque : *
- Espace : ( )
- Tiret bas : _
- Signe moins/trait d'union : -
- Point-virgule : ;
- Signe plus : +
Prenons l'exemple du nom de votre entreprise. Si ce dernier contient un caractère spécial qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, modifiez-le :
- Cliquez sur Paramètres
, puis, sous Votre entreprise, cliquez sur Compte et paramètres. - Dans le menu de gauche, sélectionnez Entreprise.
- Cliquez sur le crayon ✏ dans la section Nom de l'entreprise pour apporter les modifications nécessaires.
- Supprimez les caractères non valides.
- Cliquez sur Enregistrer, puis sur Terminer.
Accéder à les ventes puis sélectionnez Opérations clients (Accès direct) ou Dépenses (Accès direct), puis recherchez les caractères spéciaux dans les noms qui y sont renseignés.
Vous pouvez accéder à toutes les autres listes à partir de la Paramètres icône dans la barre d'outils, puis Toutes les listes. Recherchez dans chaque liste les noms contenant des caractères spéciaux et modifiez-les au besoin.
Une fois les caractères non valides supprimés, vous ne devriez plus rencontrer d'erreurs.