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Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

L'ajout d'une ligne Sous-total n'est pas prise en compte dans la version PDF d'un devis ?
10 RÉPONSES 10
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Modérateur

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Bonjour @toferyu-

 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

 

Pour ajouter un Sous-total à votre facture ou devis, vous avez une option disponible dans QuickBooks pour obtenir un affichage des sous-totaux par bloc :

  • Sur le devis ou sur la facture que vous êtes en train de créer, vous trouverez un bouton AJOUTER SOUS-TOTAL qui se trouve sous les lignes de description (voir captures d'écran ci-dessous).

 

À titre d'information : 

  • Sachez que cette modification peut être apportée à tout moment sur les devis, même sur ceux déjà crées. 
  • Sur une facture déjà créée, l'ajout de la ligne Sous-total entraînera automatiquement la création d'un avoir et d'une nouvelle facture conformément à la loi anti-fraude. 

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

Je vous souhaite une agréable fin de journée,

À bientôt sur la Communauté. 

Nawel 

 

ajout sous total sur devis facture.PNG modèle devis à imprimer.PNG

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Niveau 2

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Bonjour @Nawel 

 

Merci pour votre réponse mais j'avais bien déjà identifié l'option d'ajout d'un sous-total et comme je le précisais le problème se situe au niveau des fichiers PDF générés qui n'en tiennent pas compte et qui n'incluent pas de ligne (Voir PJ)

Je précise que j'utilise le gabarit standard.

 

Merci d'avance pour votre aide

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Niveau 2

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Voici une capture d'écran plus explicite avec un devis basé sur le gabarit de base standard identique à celui que vous avez utilisé a priori.

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Modérateur

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Je vous remercie de votre prompt retour.

 

Exactement, j'ai utilisé le modèle standard dans l'onglet Personnalisation des documents. Pourriez-vous me confirmer les informations suivantes s'il vous plait : 

  • Dans l'onglet Personnalisation des documents, cliquez sur Contenu : voyez-vous dans la 3ᵉ partie du document la mention Sous-total ?  
  • Quel navigateur utilisez-vous actuellement ? 

 

Dans l'attente de vous lire, 

Nawel 

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Niveau 2

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Dois-je comprendre que vous faites référence à la configuration des gabarits ?

Si oui la seule mention d'un sous-total est bien dans la troisième partie, or c'est dans la partie supérieure qu'il nous manque les sous-totaux

2020-09-22_171141.jpg J'utilise Chrome 85.04 Windows

 

Merci

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Modérateur

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Je vous confirme que sur l'onglet Personnalisation des documents, la seule mention d'un sous-total est bien dans la troisième partie. Si vous souhaitez la faire apparaitre sur le devis, il convient de rajouter cet élément directement sur la page de création du devis. 

 

En l'espèce, je pense que vous avez une erreur d'affichage sur votre compte QuickBooks car j'ai effectué les essais sur le mien et j'arrive à visualiser correctement la ligne Sous-total lorsque je génère une impression de mon document en format PDF (voir ci-dessus dans mon précédent message). 

 

Pourriez-vous faire les essais sur une page de navigation privée dans Chrome et sur une page de navigation Chrome après nettoyage des caches et cookies s'il vous plait ? 

 

 Si cela ne fonctionne toujours pas, j'ouvrirai un dossier en interne à votre nom, mes collègues du support technique vous contacteront directement afin de vous assister au mieux. 

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable fin de journée, 

Nawel 

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Niveau 2

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Merci pour votre retour.

J'ai tenté la manipulation avec Chrome en navigation anonyme sans succès : 

2020-09-22_175055.jpg

 

Pour information j'ai également essayé avec Firefox avec le même résultat...

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Modérateur

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Bonjour @toferyu, 

 

Merci pour votre retour. 

 

Pourriez-vous sélectionner un autre / autres modèle(s) de QuickBooks et puis réessayer ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Niveau 2

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

J'ai tenté avec 2 autres modèles sans succès.

 

2020-09-23_102511.png 2020-09-23_102654.png

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Modérateur

Comment inclure les sous-totaux au document imprimé ?

Bonjour @toferyu, 

 

Merci pour votre retour. 

 

Un agent se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. 

 

Cordialement

 

Soraia 

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France