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Résoudre l'erreur de banque 103

Cet article explique comment corriger l'erreur 103 lorsque vous connectez votre banque à QuickBooks.

Si vous voyez l'erreur 103, cela signifie généralement que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect pour le compte bancaire que vous essayez de connecter. Voici comment corriger cette erreur pour les connexions existantes et nouvelles.

Étape 1 : Vérifiez que vos infos de connexion sont correctes

Nous vous conseillons de toujours vérifier que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe corrects pour le compte bancaire :

  1. Ouvrez une nouvelle fenêtre dans votre navigateur Web et accédez directement au site Web de votre banque.
  2. Notez l'adresse Web (telle que https://www.bank.com). Cela peut s'avérer utile plus tard.
  3. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Note : Si vous avez des comptes distincts (comme un compte professionnel et un compte personnel), connectez-vous au compte que vous voulez corriger dans QuickBooks.
  4. Si vous vous connectez, vous savez que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects. Si vous obtenez une erreur de connexion, suivez les instructions de votre banque pour obtenir votre nom d'utilisateur, réinitialiser votre mot de passe ou les deux.

Étape 2 : Entrez vos infos de connexion bancaire dans QuickBooks

Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte bancaire dans QuickBooks.

Pour une connexion existante

  1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Banque.
  2. Sélectionnez le compte bancaire ou de carte de paiement à mettre à jour.
  3. Cliquez sur le crayon ✎.
  4. Cliquez sur Modifier les infos de connexion.
  5. Si votre navigateur Web remplit automatiquement les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe, désactivez-les. Ainsi, votre navigateur ne saisira pas vos anciennes infos par erreur.
  6. Entrez manuellement le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte bancaire. Si votre banque propose un Afficher option, sélectionnez-la pour confirmer que vous avez entré le mot de passe correctement.
  7. Cliquez sur Mettre à jour.

Pour une nouvelle connexion

  1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Banque.
  2. Si vous connectez un compte pour la première fois, sélectionnez Connecter un compte sur la page de destination. Ou si vous avez déjà connecté des comptes bancaires en ligne dans le passé, sélectionnez Associer le compte.
  3. Dans le Rechercher, entrez l'adresse Web de votre banque (telle que http://www.bank.com) que vous avez obtenu en visitant le site Web de la banque. Ou entrez le nom de votre banque.
  4. Sélectionnez votre banque dans les résultats de la recherche. Note : Si vous voyez plusieurs options, sélectionnez le type de compte que vous voulez connecter. Par exemple, si vous essayez de connecter votre compte d'entreprise, sélectionnez l'option «Entreprise», le cas échéant.
  5. Si votre navigateur Web remplit automatiquement les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe, désactivez-les. Ainsi, votre navigateur ne saisira pas vos anciennes infos par erreur.
  6. Entrez manuellement le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte bancaire. Si votre banque propose un Afficher option, sélectionnez-la pour confirmer que vous avez entré le mot de passe correctement.
  7. Sélectionner Continuer.
  8. Votre banque devrait se connecter maintenant. Si l'erreur 103 s'affiche à nouveau, sélectionnez Retourner. Répétez les étapes 4 à 7 avec une autre option que celle des résultats de la recherche.

Vous recevez toujours l'erreur ?

Contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème.

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