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Que faire si vous ne trouvez pas votre banque ?

Cet article vous explique comment procéder si vous ne trouvez pas votre banque dans QuickBooks.

Dans QuickBooks, vous pouvez connecter votre compte bancaire pour importer automatiquement vos opérations. Si vous rencontrez un problème en chemin, ne vous inquiétez pas.

Nous vous indiquons quoi faire dans les étapes ci-dessous.

Voici quelques raisons :

  • Votre banque figure sous plusieurs noms dans notre liste.
  • Votre banque ne propose pas votre compte à la connexion QuickBooks.
  • QuickBooks ne prend pas en charge la connexion avec votre banque.

Étape 1 : Renouveler la recherche

Quelques conseils et astuces :

  • Vérifiez que le nom de la banque est correctement orthographié (voir site Web officiel).
  • Faites une recherche par URL (« www.hsbc.fr », par exemple).
  • Entrez le nom de votre banque tel qu'il figure au recto ou au verso de votre carte bancaire.

Étape 2 : Recherchez les autres noms de votre banque

Certaines banques utilisent plusieurs noms mais n'autorisent la connexion à QuickBooks que par l'intermédiaire d'un seul site Web.

Essayez de retrouver ce site :

  1. Cliquez sur Banque.
  2. Cliquez sur Connecter un compte.
  3. Entrez l'un des autres noms de votre banque. Cliquez dessus dans la liste.
  4. Suivez le reste des instructions.

Étape 3 : Demander la prise en charge de votre banque

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre banque, c'est que QuickBooks ne l'a pas encore prise en charge. Pour en faire la demande :

  1. Cliquez sur Banque.
  2. Cliquez sur Connecter un compte.
  3. Entrez le nom de votre banque. Un message vous informe que QuickBooks ne trouve pas votre banque.
  4. Cliquez sur Demander que votre banque soit prise en charge.
  5. Entrez le nom et l'URL de votre banque, puis cliquez sur Demander.

Conseil : Cet article ne vous a pas aidé à résoudre le problème ? Vous pouvez toujours télécharger vos opérations depuis le site Web de votre banque et les importer manuellement dans QuickBooks. Pour en savoir plus, cliquez ici. Si vous préférez utiliser un fichier Excel, cliquez ici.

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