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credit agricole
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

 
4 RÉPONSES 4
sm121792
Modérateur

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Bonjour @credit agricole

 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks Online France. 

 

Quel est exactement le message d'erreur que vous recevez lors de la synchronisation avec le Crédit Agricole - Alpes Provence ?

 

N'hésitez pas à nous fournir une capture d'écran complète du message d'erreur. 

 

Cordialement

 

Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France 

credit agricole
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Ce compte n'est plus synchronisé, car il existe un nouveau mode de connexion optimisé.

Pour resoudre ce probleme, accedez au site de votre banque dans la nouvelle fenetre. Connectez vous, puis revenez ici. (350)

sm121792
Modérateur

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Bonjour @credit agricole

 

Merci pour les informations supplémentaires. 

 

Veuillez nous faire parvenir une capture d'écran complète (écran entier) en affichant le message d'erreur.

 

Cordialement

 

Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks Online France 

ben883
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

L'écran ne dit pas plus que ce qui est écrit plus haut.
J'ai exactement le même message sur Crédit mutuelle. 

"Ce compte n'est plus synchronisé, car il existe un nouveau mode de connexion optimisé.

Pour résoudre ce problème, accédez au site de votre banque ou de votre compte dans la nouvelle fenêtre. Connectez-vous, puis revenez ici. (350)
Déjà depuis qqs temps, je suis obligé de renouveler la connexion chaque jours, alors que le message m'affiche qu'il faut renouveler la connexion chaque 90 jours. 

Merci par avance de votre aide.