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Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Hey, salut la communauté Quickbooks France ! 

 

La connexion avec la Banque Populaire fonctionne correctement depuis plusieurs semaines. J'ai pu suivre son avancement et refaire les connexions via les liens ci-dessous :

 

https://quickbooks.intuit.com/learn-support/fr-fr/banque/ma-banque-est-elle-conforme-à-la-directive-...

https://quickbooks.intuit.com/learn-support/fr-fr/autres-articles/comment-connecter-un-compte-banque...

 

(merci pour ces articles très utiles)

 

Cependant la CB pose toujours problème : aucune opération téléchargée depuis le départ malgré la présence du solde qui est correct. (ps: j'ai refait les connexion plusieurs fois pour mettre de côté le facteur erreur de ma part)

 

Help :)

 

Merci d'avance ! 

 

Dimitri

7 RÉPONSES 7
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Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Bonjour @Dimitri Leroux

 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

 

Quelle connexion bancaire utilisez-vous depuis le menu Banque, puis Connecter un compte, afin de lier la carte bancaire à QuickBooks ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Hey Soraia, 

 

Merci pour ton retour actif :)

 

Désolé d'avoir oublié de le préciser, il s'agit de : Banque Populaire Rives de Paris

 

Dimitri

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Modérateur

Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Bonjour @Dimitri Leroux

 

Je vous remercie pour l'information. 

 

Quelle connecteur avez-vous choisi ?

 

Je constate que pour la banque Populaire Rives de Paris, il existe deux connecteurs disponibles, notamment : 

  1. Banque Populaire - Rives de Paris (France)
  2. Banque Populaire - Rives de Paris - Autres comptes spécialisés (France)

 

Cordialement

 

Soraia 

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Banque Populaire - Rives de Paris (France) 

 

:)

 

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Modérateur

Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Bonjour @Dimitri Leroux

 

Merci pour votre retour. 

 

Pourriez-vous essayer maintenant la connexion avec l'autre connecteur, c’est-à-dire Banque Populaire - Rives de Paris - Autres comptes spécialisés (France) ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

 

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Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Hey Soraia,

 

Je viens de tester avec "Banque Populaire - Rives de Paris - Autres comptes spécialisés (France)"

 

Aucun compte trouvé via ce mode de connexion .

 

La CB est correctement trouvée avec  "Banque Populaire - Rives de Paris" (y compris les autres comptes bancaires classiques), simplement les opérations ne sont pas synchronisées 

 

:)

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Modérateur

Connexion avec la Banque Populaire conforme sauf CB qui ne marche pas

Bonjour @Dimitri Leroux

 

Merci pour votre retour et pour les informations. 

 

J'ai transmis votre demande à un agent du Support Technique QuickBooks Online France. 

 

Vous serez contacté dans les plus brefs délais. 

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France