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jmcb31
Niveau 1

De nouveau probleme de connexion de ma banque caisse d'epargne

 
1 RÉPONSE 1
Mickaël L
Modérateur

De nouveau probleme de connexion de ma banque caisse d'epargne

Bonjour @jmcb31@orange.fr, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

 

Merci de venir partager votre expérience, allons voir ensemble comment rétablir la connexion avec votre banque.

 

Pour commencer, nous allons explorer différentes pistes : 🕵️‍♂️

 

  • Première piste : Réinitialiser et vider le cache de votre navigateur.

 

Quickbooks utilise ces informations pour améliorer votre expérience, mais peu importe votre navigateur internet, le nettoyer de temps en temps lui fait du bien et optimise votre navigation internet. Retrouvez dans notre article d'aide comment réinitialiser et vider le cache de votre navigateur. 🚿

 

  • Deuxième piste : Assurez-vous de parvenir à vous connecter sur votre espace Caisse d'Epargne.

 

En effet, si vous ne parvenez pas à y accéder, la connexion entre QuickBooks et votre Banque ne peut pas s'établir correctement. 🌪

 

  • Troisième piste : Mettez à jours la connexion bancaire dans QuickBooks. 

 

La directive DSP2 , nous oblige pour des raisons de sécurités à mettre à jour votre connexion bancaire. Il s'agit de la période de consentement qui varie selon le compte que vous possédez chez la Caisse d’Epargne entre 62 et 90 dernier jours.

 

Pour mettre à jour la connexion bancaire, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : 👟 à 👟

 

  1. Rendez-vous sur l'onglet Banque sur le menu de gauche, puis cliquez sur Banque.
  2. Tout à droite, cliquez sur Mettre à jour.
  3. Le tour est joué. 🎩

 

🔔 Pour tout savoir sur la directive DSP2 sur QuickBooks, vous pouvez consulter notre article dédié en cliquant juste ici. 🔔

 

  • Quatrième piste : Connectez/Reconnectez votre banque : 🚴🏽‍♀️

 

Nous savons que la connexion bancaire est primordiale, c'est pour cela que nous avons réalisé un article d'aide couvrant le sujet de connexion de votre banque à QuickBooks. Cliquez ici pour le retrouver et laissez-vous guider. 🤠

 

📋 Si votre problématique persiste, pour nous aider à isoler cette expérience, vous pouvez revenir sur ce fil de discussion nous indiquer les informations suivantes : 📋

  • Le message d'erreur rencontré s'il y en a un.
  • Nous faire parvenir des captures d'écran du message d'erreur sur la page QuickBooks.
  • Quel compte Caisse d'Epargne vous avez, ainsi que la région.

 

🚨 Pensez bien à masquer les informations confidentielles lorsque vous partagez des captures d'écran. 🚨

 

J'espère que ces informations vous seront utiles.

 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question, il y a toujours une personne pour vous aider ! 🛸

 

QuickBooksement votre

Mickaël

Modérateur QuickBooks