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Erreur 324 : connexion perdue à votre compte PayPal

Vous rencontrez l'erreur 324 car QuickBooks ne retrouve pas votre compte PayPal ? Il n'y a rien d'anormal : conformément à la directive DSP2, nous mettons à jour nos connexions bancaires. En conséquence, vous devez reconnecter votre compte dans QuickBooks.

Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir la connexion

  1. Cliquez sur Banque dans le menu de gauche. Un message d'erreur s'affiche.
  2. Cliquez sur Reconnecter votre compte. Dans la plupart des cas, la reconnexion est automatique.
  3. Sinon, la page Reconnecter mon compte s'affiche. Reconnectez manuellement votre compte, puis cliquez sur Suivant.
  4. Votre compte est maintenant reconnecté. Le nom du compte et les opérations resteront inchangés dans votre plan comptable.

Si votre compte n'est toujours pas reconnecté

  1. Cliquez sur la vignette PayPal. Dans l'onglet À valider, acceptez ou excluez l'ensemble des opérations via la commande Actions groupées.
  2. Déconnectez le compte.
    1. Dans la vignette du compte, cliquez sur le crayon puis sur Modifier les infos sur le compte.
    2. Au bas de la nouvelle fenêtre, sélectionnez Déconnecter ce compte lors de l'enregistrement.
    3. Cliquez sur Enregistrer et fermer.
      Note : La vignette du compte disparaîtra de la page Banque. Le compte n'a pas été supprimé, il figure toujours dans votre plan comptable avec l'ensemble de ses opérations.
  3. Reconnectez le compte.
    1. Dans la page Banque, cliquez sur Connecter un compte.
    2. Recherchez PayPal - France et suivez les instructions à l'écran pour rétablir la connexion.

Pourquoi ?

C'est une étape obligatoire dans la mise à jour de toutes les connexions bancaires vers des connexions compatibles DSP2, une nouvelle réglementation européenne entrant dans sa phase finale en mars 2020. Pour cela, QuickBooks offre les avantages suivants :

  • Une mise à jour simple et transparente en moins d'une minute
  • Des connexions automatiques plus précises, fiables et continues pour une utilisation rapide, fluide et sécurisée
  • Un rapprochement en temps réel pour un aperçu actualisé des données financières de votre entreprise en un seul endroit
  • Une gestion plus efficace de votre trésorerie avec des prévisions sur 90 jours (bientôt disponible)

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