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Lorsque je tente de connecter mon compte CIC France à Quickbooks, j'obtiens un message d'erreur.

Lorsque je tente de connecter mon compte CIC France à Quickbooks, j'obtiens le message d'erreur suivant: "il y a un message pour vous sur le site de CIC France. Accédez au site de votre banque pour y répondre, puis revenez ici pous vous connecter. (108)". Et lorsque je me connecte sur le site CIC France, il n'y a aucun message qui s'affiche. Je suis bloqué. Pouvez-vous m'aider? Merci!

3 RÉPONSES 3
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Lorsque je tente de connecter mon compte CIC France à Quickbooks, j'obtiens un message d'erreur.

Bonjour Isabelle,

merci pour votre rapidité. En fait, ma banque est en réalité la Banque Transatlantique - https://www.banquetransatlantique.com. Mais la Banque Transatlantique sous-traite à CIC. Donc mon identifiant (email et mot de passe) fonctionne sur cic.fr mais dès que je me connecte je suis redirigé vers le site de la Banque Transatlantique. Au quotidien je n'utilise jamais cic.fr mais bien https://www.banquetransatlantique.com pour me connecter. Comme je ne voyais pas la Banque Transatlantique dans la liste des banques supportées j'ai tenté ma chance avec cic.fr. C'est probablement ça la source du problème. Car en fait je ne vois jamais de message que je vois accepter sur le site, donc il n'y aucune actions que je peux prendre de mon côté. Ça doit être la redirection vers Transatlantique qui cause ce problème. 

Puis-je faire la demande à Quickbooks pour que vous ajoutiez la Banque Transatlantique directement dans la liste des banques supportées (très similaire à cic.fr)? Merci!

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Lorsque je tente de connecter mon compte CIC France à Quickbooks, j'obtiens un message d'erreur.

Bonjour Michel,

Oui je vais remonter votre demande à notre équipe produit. En attendant vous pouvez importer vos données bancaires dans QuickBooks.
Nous avons une vidéo qui explique comment ici : <a rel="nofollow" target="_blank" href="http://quickbooks-university.usefedora.com/courses/connexion-bancaire/lectures/1577787">http://quick...>.

Je vous remercie,
Isabelle
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Lorsque je tente de connecter mon compte CIC France à Quickbooks, j'obtiens un message d'erreur.

Bonjour Michel, 


Bienvenue sur la communauté QuickBooks.

Vous rencontrez une erreur 108 sur un compte bancaire connecté à QuickBooks. Cela signifie que QuickBooks ne parvient pas à se connecter au site de votre banque car une action de votre part est demandée sur celui-ci avant de pouvoir accéder à votre relevé bancaire (par exemple : un message s’affiche vous demandant d’accepter les nouvelles conditions d’utilisation).

Voici comment procéder pour résoudre cela :

  • Connectez-vous avec vos identifiants sur le site de votre banque
  • Cliquez sur le message qui s’affiche pour le faire disparaître (par exemple : acceptez les nouvelles conditions d’utilisation du site, acceptez de ne plus recevoir les relevés papier, etc.)
  • Une fois qu’il n’y a plus aucun message à accepter, retournez sur QuickBooks et cliquez sur Banque
  • Cliquez sur Mettre à jour pour vérifier que la connexion a pu être rétablie.


J'espère que cela répond à votre question, 

Merci, 

Isabelle