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credit agricole
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

 
5 R√ČPONSES 5
sm121792
Modérateur

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Bonjour @credit agricole

 

Merci d'avoir contact√© la Communaut√© QuickBooks Online France. 

 

Quel est exactement le message d'erreur que vous recevez lors de la synchronisation avec le Crédit Agricole - Alpes Provence ?

 

N'h√©sitez pas √† nous fournir une capture d'√©cran compl√®te du message d'erreur. 

 

Cordialement

 

Soraia, Mod√©ratrice de la Communaut√© QuickBooks France 

credit agricole
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Ce compte n'est plus synchronisé, car il existe un nouveau mode de connexion optimisé.

Pour resoudre ce probleme, accedez au site de votre banque dans la nouvelle fenetre. Connectez vous, puis revenez ici. (350)

sm121792
Modérateur

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Bonjour @credit agricole

 

Merci pour les informations suppl√©mentaires. 

 

Veuillez nous faire parvenir une capture d'√©cran compl√®te (√©cran entier) en affichant le message d'erreur.

 

Cordialement

 

Soraia, Mod√©ratrice de la Communaut√© QuickBooks Online France 

ben883
Niveau 1

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

L'écran ne dit pas plus que ce qui est écrit plus haut.
J'ai exactement le m√™me message sur Cr√©dit mutuelle. 

"Ce compte n'est plus synchronisé, car il existe un nouveau mode de connexion optimisé.

Pour résoudre ce problème, accédez au site de votre banque ou de votre compte dans la nouvelle fenêtre. Connectez-vous, puis revenez ici. (350)
D√©j√† depuis qqs temps, je suis oblig√© de renouveler la connexion chaque jours, alors que le message m'affiche qu'il faut renouveler la connexion chaque 90 jours. 

Merci par avance de votre aide. 

Micka√ęl L
Modérateur

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de synchroniser ma banque (Credit agricole Alpes provence)

Bonjour @ben883, bienvenue sur la Communaut√© ! ūüĆć

 

Merci de partager votre expérience, nous allons voir ensemble comment resynchroniser votre banque à QuickBooks.

 

En effet, les banques ont d√©ployer de nouvelle m√©thode d'authentification. Le principe, afin de retrouver une connexion de qualit√©, est de d√©connecter et reconnecter votre banque √† votre compte QuickBooks. 

 

Voici les √©tapes que vous pouvez suivre : 

 

Etape 1 : Avant de d√©connecter, reste-t-il des op√©rations dans l'onglet "A valider"? ūüßź

 

  • Non : allez alors dans l'onglet "Dans QuickBooks" et classez les op√©rations du plus r√©cent au plus ancien. R√©cup√©rez la date de l'op√©ration la plus r√©cente. Cette date sera notre date de point de d√©part pour l'ajout des prochaines op√©rations.

 

  • Oui : classez les op√©rations du plus r√©cent au plus ancien. R√©cup√©rez la date de l'op√©ration la plus r√©cente. Ensuite, r√©p√©tez la manipulation dans l'onglet "Dans QuickBooks". S√©lectionnez la date la plus r√©cente des deux. Cette date sera notre date de point de d√©part pour l'ajout des prochaines op√©rations.


Etape 2 : D√©connectez la banque. ūü§†

 

  1. Allez √† menu ‚ÄčBanque‚Äč ou ‚ÄčOp√©rations‚Äč.
  2. S√©lectionnez la tuile bleue associ√©e √† votre compte bancaire. 
  3. S√©lectionnez le ‚Äčcrayon‚Äč ‚úé pour modifier le compte.
  4. Cochez la case ‚ÄčD√©connecter ce compte apr√®s l‚Äôenregistrement‚Äč.
  5. S√©lectionnez ‚ÄčEnregistrer et fermer‚Äč.



Etape 3 : Reconnexion. ūüöÄ

 

  1. Reconnectez-vous à QuickBooks.
  2. Allez dans l'onglet Banque et Cliquez sur Connecter un compte.
  3. Tapez le nom de votre banque (ne sélectionnez pas le logo de la banque) suivez les étapes de connexion.
  4.  Au niveau du filtre de date, entrez la date que vous aviez trouv√© plus haut et ajoutez +1 jour. Comme √ßa vous ne r√©cup√©rez pas les op√©rations qui sont d√©j√† sur la page banque ou qui sont d√©j√† valid√©es.

 

√áa y est, votre banque est de nouveau connect√©e √† Quickbooks. ūüŹÜ

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.

 

Je vous souhaite une belle journ√©e. ūüĆě

 

QuickBooksement v√ītre

Micka√ęl

Modérateur QuickBooks

 

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