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Comment annuler votre abonnement ou votre essai QuickBooks ?

Note à propos du COVID-19 : Nous sommes conscients qu'avec la situation changeante du COVID-19, nous traversons une période sans précédent. Si les répercussions du Covid-19 vous amènent à reconsidérer votre abonnement QuickBooks, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider à examiner les options de tarification, répondre à vos questions ou simplement nous assurer que tout se passe bien si vous devez annuler.


Nous sommes désolés que vous ne souhaitiez plus utiliser notre produit. Si QuickBooks ne vous convient pas, nous voulons vous aider à trouver les outils qui vous conviennent. Voici comment annuler votre abonnement ou votre essai gratuit.

Si vous avez besoin de moins de fonctionnalités, pensez à faire passer votre abonnement à la version inférieure. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de ne conserver que ce dont vous avez besoin pour votre comptabilité. Si vous souhaitez essayer une version plus complète de QuickBooks, cliquez ici.

Comment annuler votre abonnement ou votre essai QuickBooks ?

Annuler un abonnement ou un essai acheté en ligne directement auprès d'Intuit

  1. Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur, pas sur un appareil mobile.
  2. Se connecter à QuickBooks en tant qu'administrateur.
  3. Cliquez sur la roue dentée ⚙, puis sur Compte et paramètres.
  4. Allez à la Facturation et abonnement l'onglet.
  5. Dans l'encadré, cliquez sur Annuler l'abonnement . Si vous annulez un essai, appuyez sur Annuler l'essai.
  6. Suivez les étapes indiquées.

Annuler un abonnement acheté sur une boutique d'applications mobiles

Depuis l'App Store d'Apple (iOS, iPhone, Ipad)

  1. Aller à Paramètres app sur votre iPhone ou iPad.
  2. Cliquez sur iTunes & App Store.
  3. Sélectionnez votre Identifiant Apple et ensuite Afficher l'identifiant Apple.
  4. Cliquez sur Abonnements.
  5. Sélectionnez QuickBooks.
  6. Cliquez sur Annuler.

Vous pouvez également utiliser étapes officielles d'Apple.
Sur Google Playstore (téléphones et tablettes Android)

  1. Rendez-vous sur le Play Store.
  2. Sélectionnez le Menu puis Abonnements.
  3. Cliquez sur l'icône de l'appli QuickBooks.
  4. Dans la fenêtre Gérer les abonnements, cliquez sur Annuler l'abonnement.

Vous pouvez également utiliser étapes officielles de Google.

Annuler un abonnement suspendu

Si votre compte est suspendu, vous devez se réabonner et le réactiver avant de pouvoir annuler. Nous annulerons également automatiquement votre abonnement après trois tentatives infructueuses de facturation de votre mode de paiement.

Qu'advient-il de vos données lorsque vous annulez votre abonnement ?

Pour les abonnements payants et d'essai, nous conservons vos données pendant un an. Cela vous permet de reprendre là où vous en étiez si vous décidez de revenir. Nous supprimons les données par la suite. Lorsque vous vous connectez à la page de sélection de l'entreprise, vous pouvez afficher les fichiers expirés sous Entreprises annulées.

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