Découvrez comment réparer un vide Expert-comptable dans QuickBooks Expert-Comptable.
Ne parvenez-vous pas à ouvrir votre Expert-comptable onglet ? Affiche-t-il un écran blanc vide lorsque vous le sélectionnez ? Pas d'inquiétude. Voici comment résoudre ce problème afin que vous puissiez ouvrir cet onglet.
Solution 1 : Effacer les cookies du navigateur et le cache
Les navigateurs Web enregistrent des cookies et des données pour accélérer votre expérience de navigation. Parfois, le chargement des pages ne sera pas correct.
Videz le cache du navigateur et utilisez les cookies. Ensuite, essayez d'ouvrir le Expert-comptable onglet à nouveau. Si vous avez besoin d'étapes détaillées, voici comment effacer les fichiers Internet temporaires et le cache du navigateur.
Solution 2 : Utiliser un autre navigateur
Si vous avez supprimé le cache de votre navigateur et que Expert-comptable L'onglet est toujours vide. Connectez-vous à votre compte QuickBooks dans un autre navigateur.
Voici les navigateurs recommandés pour QuickBooks Online et QuickBooks Online Accountant.
Solution 3 : Vérifiez votre logiciel antivirus
Si le Expert-comptable L'onglet ne s'ouvre toujours pas, votre logiciel antivirus empêche peut-être le chargement de la page.
Vous pouvez tester ceci en désactivant temporairement votre logiciel antivirus et en ouvrant la Expert-comptable onglet à nouveau. Vous pouvez également essayer d'ajouter QuickBooks Online Accountant comme site de confiance.
Si vous avez besoin d’étapes détaillées, consultez le site de soutien technique de votre programme antivirus.