Bonjour contact76,
Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France.
Quand vous dites que vous avez dirigé la facture à la cliente et non à l'architecte, est-ce que :
- vous vous êtres trompé dans le nom du client ?
- vous vous êtes trompé dans l'adresse e-mail lorsque vous avez envoyé la facture ?
Client incorrect
Si vous vous êtes trompé dans le nom du client, alors vous devez le modifier depuis la facture.
Avant de modifier le nom du client, vous devez voir si vous avez besoin d'une fiche client pour la cliente et une fiche client pour l'architecte (dans le cas où ces deux personnes sont vos clients) ou si vous avez uniquement besoin d'une fiche client pour l'architecte (vous vous êtes trompé dans le nom).
Si vous avez besoin de deux fiches clients, alors vous devez créer la fiche de l'architecte avant.
Si vous vous êtes trompé dans le nom, alors vous devez le modifier.
Pour créer une fiche client et l'attribuer dans une facture déjà crée :
- Rendez-vous dans le module Ventes.
- Sélectionnez Clients.
- Cliquez sur Nouveau client et remplissez les informations demandées.
- Retournez sur la facture concernée.
- Dans l'onglet Client, changez le nom du client.
- La facture sera annulé par un avoir automatique, et une nouvelle facture avec le nom de l'architecte sera créée.
- Vous avez juste à envoyer l'avoir au client afin de l'informer que la facture a été annulé et vous envoyez la nouvelle facture à l'architecte.
Modifier le nom d'une fiche client :
- Rendez-vous dans le module Ventes.
- Sélectionnez Clients.
- Cliquez sur le nom du client concerné.
- Cliquez sur Modifier.
- Modifiez le nom du client et le changement se répercutera sur toutes les operations crées pour ce client.
Envoi sur l'adresse e-mail erroné
Si vous vous êtes trompé dans l'adresse e-mail, alors vous devez envoyer la facture à nouveau sur la bonne adresse e-mail.
Voici comment :
- Rendez-vous sur la facture concernée.
- Dans Adresse e-mail du client, insérez l'adresse correcte.
- Cliquez sur Envoyer en bas de la page.
J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.
Soraia
