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Bonjour @jean-charles et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France !
Merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs.
Vous souhaitez valider un acompte mais vous recentrez une erreur inattendu : - 31600.
Enquêtons un peu sur ce sujet : 🕵️
- Lorsque vous créez votre acompte, partez-vous d'un devis existant ?
- Votre acompte concerne-t-il des produits ou des services ?
- Dans la colonne TVA que renseignez-vous ?
- Sous Affichage des montants êtes-vous en HT, TTC ou Hors du champ de la TVA ?
Voici quelques pistes:
- Si vous partez d'un devis, pouvez-vous tester de créer un acompte sans passer depuis le devis existant ?
Pour cela, suivez le pas-à-pas sous Créer une facture d'acompte présenté dans l'article suivant.
- L'acompte ne peut pas comporter à la fois des produits et des services.
Si votre acompte est lié à des produits, la TVA ne s'applique pas sur l'acompte. Mais si ce dernier est rattaché à des services, il faudra affecter le taux de TVA concerné.
- Le calcul de la TVA a un lien avec le taux de TVA choisi.
En effet, si vous choisissez Hors champ de TVA dans la colonne TVA, vous devez sous Affichage des montants sélectionner Hors du champ de la TVA. Sans cela l'erreur apparaîtra.
J'espère vous avoir guidé dans la résolution de cette erreur.
Afin de compléter ma réponse, n'hésitez pas à revenir vers nous avec l'objectif visé et nous pourrons vous accompagner.
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée.
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Lucile,
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
PS : Si ma réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un BRAVO