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Bonjour @cristianmanea-ic,
Bonjour et bienvenue sur la Communauté QuickBooks ! 🛸
QuickBooks vous permet d'annuler vos factures facilement en toute conformité.
En ce qui concerne les factures client, la loi anti-fraude exige que les informations comptables des opérations de vente enregistrées (et non les factures brouillons) soient inaltérables. Cela signifie que QuickBooks doit conserver ces informations dans leur état d’origine et enregistrer toute opération de modification.
Pour les factures fournisseurs, aucune restriction n’est présente.
Légalement, il est donc impossible de supprimer totalement une facture de QuickBooks.
Pas d'inquiétude de votre côté : lorsque vous annulez une facture, QuickBooks crée automatiquement un avoir d’annulation. Cela permet de neutraliser comptablement la facture pour qu’aucune incidence n’apparaisse dans vos rapports.
- Pour annuler votre facture, rendez-vous sur la facture concernée.
- Cliquez sur Plus en bas de votre écran, puis sur Annuler.
- Pour les factures clients, QuickBooks vous indique qu’il va créer un avoir. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la date de la création de l'avoir, puis confirmer en cliquant sur Annuler la facture.
🏆Félicitations, votre facture a été annulée ! 🏆
🚨Pour l’annulation des factures client, si le message d’erreur : “Un problème est survenu. Le numéro que vous tentez d'utiliser a déjà été employé pour une autre opération. Veuillez indiquer un autre numéro.” s’affiche, cela signifie qu’un avoir existe déjà avec le numéro de référence utilisé.
Dans ce cas, vous pouvez créer un avoir manuellement avec un numéro non utilisé dans QuickBooks, puis l’associer à votre facture, voici le pas 👟 à pas 👟 :
Etape 1 : Créer un avoir manuellement :
- Cliquez sur le bouton Nouveau en haut à gauche, puis sur Avoir dans la colonne Clients.
- Renseignez tous les champs de l’avoir à l’identique de la facture.
- Cliquez sur Enregistrer et fermer.
Etape 2 : Associer un avoir à la facture :
- Cliquez Ventes dans le menu de gauche, puis sur Opérations clients.
- Repérez la facture concernée.
- Cliquez sur Marquer comme payé sur la ligne de la Facture, (voir image ci-dessous).
- Dans la nouvelle fenêtre qui s’est ouverte Paiement entrant n°PExx, cochez la facture dans le premier tableau, et l’avoir dans le deuxième tableau (voir image ci-dessous).
- Cliquez sur Enregistrer et fermer ou Enregistrer et envoyer ;
🏆 Félicitations, votre facture a été annulée ! 🏆
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée. 🌞
PS : Si ma réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO.
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Bernard,
Modérateur de la Communauté QuickBooks France