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benjaminswel
Niveau 1

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Je ne comprends pas pourquoi, pour un de mes clients, son nom n’apparaît pas.
5 RÉPONSES 5
Florent F
Modérateur

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Bonjour @ et bienvenu sur la Communauté, 

 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience. 

 

Si j’ai bien compris votre demande, vous souhaiteriez comprendre pourquoi un de vos clients n'a pas le nom de son entreprise sur l'affichage de sa facture. Nous allons essayer de comprendre ensemble pourquoi.

 

Afin de pouvoir vous répondre de la meilleure des manières, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

 

  • Utilisez-vous un modèle de facture spécifique et/ou importé pour ce client ?
  • Le nom de l'entreprise de votre client est-il bien renseigné dans la sa fiche client et dans la case dédiée ?

 

Pour la deuxième question voici le pas à pas à suivre :

 

  1. Cliquez sur Ventes sur le menu à gauche de votre écran.
  2. Ensuite cliquez sur l'onglet Clients et sur le client concerné.
  3. Cliquez sur Modifier sur la droite de votre écran et contrôlez la case Nom de l'entreprise de la fiche client.
     
     

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

 

N’hésitez pas à cliquer sur «  Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide.

benjaminswel
Niveau 1

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Bonjour Florent,

 

Merci pour votre réponse.
Effectivement, il y a bien le nom de l'entreprise dans la fiche client.
Et j'utilise le même template que pour mon autre client (qui lui a son nom affiché)

 

Je ne comprends pas..

Florent F
Modérateur

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Re-bonjour @Benjamin-swel-fr et bon retour sur la Communauté,

 

Je vais directement vous contacter par mail afin de pouvoir échanger plus facilement concernant votre demande.

 

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

benjaminswel
Niveau 1

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Bonjour Florent,


Je n'ai toujours pas eu de retour des ingénieurs, est-ce normal ?

Merci d'avance,

Benjamin

Florent F
Modérateur

Comment faire pour afficher le nom de l’entreprise de mon client sur sa facture ?

Bonjour @benjaminswel et bon retour sur la Communauté, 

 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience.

 

j'ai bien conscience que cette erreur soit gênante pour vous mais soyez rassuré, notre équipe d'ingénieurs experts travaille bien dessus afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.

 

Vous serez directement averti par mail de la part des ingénieurs lors du rétablissement.

 

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks