annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Echangez et posez vos questions à d'autres utilisateurs et à l'équipe QuickBooks. Consultez nos articles, vidéos et webinaires depuis notre nouveau Centre d'aide !
GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

 
15 RÉPONSES 15
Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Utilisez-vous une application pour connecter les deux applications?

GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Oui nous utilisons OneSaas.

AlexWatson
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour,

il me semble que ce soit dans OneSaas que vous deviez configurer cela (voir pj).
Par contre, vous n'avez pas de souci d'arrondie lors de d'import de facture avec remise ?

Merci :)

GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour,

 

Oui, il y a une manipulation a faire sur les 2 plateformes j'ai finis par réussir.

Et si parfois il y a des soucis d'arrondis a 1 centime prêt.

 

Une solution pour contourner ça ?

 

 

AlexWatson
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Pour éviter ce problème il faut créer un service dans Quickbooks "RoundedOffProducts" et OneSaas se charge du reste... sauf qu'il y a un bug que Quickbooks tente de résoudre :(

tanuki
Modérateur

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour @GR France,

 

Merci d'avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Effectivement, @AlexWatson a bien raison. 

 

Nous avons signalé cette erreur et reporté aux ingénieurs. 

 

Un dossier a été ouvert auprès de notre support client pour vous aider à régler cette situation. 

 

Pour faire suite à votre demande, répondez, s'il vous plaît, à l'e-mail que vous allez recevoir. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Tu saurais m'expliquer la démarche complète ?

 

Car je commence et je galère vraiment vraiment beaucoup je ne comprend pas tout ^^'

 

Merci

AlexWatson
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

A vrai dire moi aussi :D

 

/!\ cela ne marche pas encore ! QBs sait qu'il y a un bug et travaille dessus.Lorsque cela fonctionnera il suffit de créer dans QuickBooks un service (et non un produit) qui se nomme RoundedOffProducts. Puis dans OneSaas cocher la case "Rounded Off Products" dans le menu déroulant de la configuration. 

 

Encore une fois, cela ne marche pas pour l'instant...

GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Ok, je l'ai créé. juste le service sans référence sans prix sans rien.

Pour OneSaas, c'est bien cela qu'il faut faire ?

Capture.PNG

tanuki
Modérateur

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour @contactgrfrance- et @AlexWatson,

 

Merci pour vos retours. 

 

C'est un plaisir de vous expliquer comment ça se passe. 

 

Ce dysfonctionnement a été reporté aux équipes d'ingénierie et une investigation est en cours, ce qui signifie que les ingénieurs travaillent sur cela a fin de régler la situation au plus vite. 

 

N'ayant pas encore de date de résolution, nous ajoutons vos dossiers à cette investigation. 

 

Dès que la situation soit réglée, vous êtes informés par e-mail.

 

Étant donné qu'@AlexWatson avait déjà contacté le support client, le dossier est déjà lié à l'investigation.

 

Merci de patienter pour une réponse.

 

J’espère avoir répondu à l’ensemble de vos questions. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

AlexWatson
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Oui c'est ça :)

olivier-vouzella
Niveau 1

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

@AlexWatson  & @GR France 

 

Depuis le temps, avez-vous trouvé une solution pour faire face à ce dysfonctionnement ?

Je suis en train de vivre la même chose que vous...

 

tanuki
Modérateur

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour @olivier-vouzella,

 

Merci d'avoir contacté la communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Vous avez contacté notre service client à ce propos et votre dossier était aussi lié à l'investigation.

 

À ce jour, la situation a été réglée.

 

Pouvez-vous Effacer les cache et les cookies de votre navigateur internet, s'il vous plaît, et essayer la synchronisation ?

 

Pouvez-vous nous confirmer si tout est bien de votre côté ?

 

Je vous remercie par avance de votre retour.

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

GR France
Niveau 2

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour,

 

Oui j'ai réussi, une belle galère.

 

Il faut désactiver les numéro personnalisés dans Quickbooks.
Il faut activer l'option numéro personnalisé dans Onesaas de mémoire et voila.

Normalement c'est que ça.
L'assistance onesaas chat en direct savent aider pour ça aussi :) 

 

AU besoin d'aide tu peux me répondre à ce sujet.

 

tanuki
Modérateur

Comment faire pour synchroniser QB et Shopify au niveau des numéros de factures. J'aimerai que les facture ai pour numéro Fxxxxxx et non pas xxxx comme les numéros de SP

Bonjour @GR France,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Je suis très contente que vous avez réussi !

 

Quand il s'agit d'Apps externes à QuickBooks, il est aussi important de consulter leur support. 

 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks. 

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France