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ComptaAAA1
Niveau 1

Echec lors d'un import en masse de factures avec l'erreur "le compte que vous tentez d'utiliser a été supprimé" alors que chacun des comptes clients existe bien.

Sur un fichier csv de 400 factures environ, seule une cinquantaine ont été créées. Les autres n'ont pas pu l'être en raison de message d'erreur mentionné alors que les comptes client avaient bien été créés auparavant, et existent toujours au moment de l'import.
2 RÉPONSES 2
Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Echec lors d'un import en masse de factures avec l'erreur "le compte que vous tentez d'utiliser a été supprimé" alors que chacun des comptes clients existe bien.

Utilisez la version d'essai d'un outil d'importation pour isoler le problème. Avez-vous rencontré la même erreur?

https://transactionpro.grsm.io/qbo

 

tanuki
Modérateur

Echec lors d'un import en masse de factures avec l'erreur "le compte que vous tentez d'utiliser a été supprimé" alors que chacun des comptes clients existe bien.

Bonjour @ComptaAAA1,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France. 

 

Vous pouvez utiliser l'outil d'importation, comme suggéré par @Fiat Lux - ASIA.

 

Néanmoins, nous recommandons de ne pas importer plus de 100 factures, reçus de vente ou avoir à la fois.

 

Voici l'article où vous pouvez voir cette information :

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France