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kelly-akerman-fr
Niveau 1
Publié
‎septembre 17, 2021 07:20 PM
Dernière modification le ‎17/septembre/2021 10:20

Erreur lors de création de facture (même en brouillon) avec rattachement d'acomptes. "Problème inattendu : -37112" Pas d'information sur ce code. Qu'est ce que c'est ?

J'ai à rattacher 3 acomptes pris avec une TVA à 10% alors que j'ai des lignes avec une TVA à 20% dans la facture finale donc la total net est négatif. Je ne sais pas si c'est lié ou pas et comment je peux faire
Étiquettes :
1 RÉPONSE 1
Mickaël L
Modérateur
Modérateur
‎septembre 20, 2021 12:31 PM

Erreur lors de création de facture (même en brouillon) avec rattachement d'acomptes. "Problème inattendu : -37112" Pas d'information sur ce code. Qu'est ce que c'est ?

Bonjour @kelly-akerman-fr, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

 

Merci pour votre partage, nous allons voir ensemble comment résoudre l'erreur -37112 et ainsi vous permettre d'appliquer trois factures d’acompte à une facture finale. 🚕

 

En effet, lorsque le montant d'une facture est négatif Quickbooks génère un message d'erreur. Pour appliquer des acomptes à une facture finale dans QuickBooks, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : 

  • Créez la facture dans son ensemble sans tenir compte des acomptes et appliquez-les. 📝
  1. Rendez-vous dans Nouveau, puis Facture.
  2. Saisissez toutes les informations de votre facture avant d'ajouter les acomptes (client, les informations liées aux produits/services, ...).
  3. Appliquez les acomptes, sur la droite de votre écran, cliquez sur Ajouter sur chacun des acomptes.
  4. Pour terminer, cliquez sur Finaliser.

📌 Remarques :

  • Pour les produits ou biens il 'n'y a pas de taux de TVA à saisir pour les factures d'acompte contrairement aux services (n'hésitez pas à consulter votre expert-comptable pour confirmer cette information).
  • Si les acomptes n’apparaissent pas sur la droite, cliquez sur l'icone en haut à droite pour les afficher. Voir l'image juste en dessous. 📌

 

 

 

 

📣 Bon à savoir : Il est essentiel de ne pas déduire les acomptes manuellement du prix du service ou du produit, c'est lorsque que vous ajoutez les acomptes à la facture finale que ces derniers se déduisent. 📣

 

Voici un exemple : 🎥

 

J'ai une facture finale TTC à 1000 € à réaliser pour mon client. Je lui ai demandé trois acomptes de 100 € avec une TVA à 10% pour chacun soit 110 € TTC. Je réalise ma facture finale mon produit/service est à 833.33 € HT je met une TVA à 20% donc 1000 € TTC. J'ajoute les trois acomptes à cette facture finale. Mes acomptes sont visibles sur la facture et se déduisent. Je me retrouve donc avec un solde à payer de 670 €.

 

Voici l'exemple en image : 📸

 

 

Si l eproblème persite, voici d'autres pistes :

 

  • L'affichage des montants sur les factures d'acompte et de la facture finale doivent étre identique (HT ou TTC).

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.

 

 

Je vous souhaite une belle journée. 🌞

 

QuickBooksement votre

Mickaêl

Modérateur QuickBooks