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Sylvie33
Niveau 2

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Bonjour, 

 

Lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture, la ou les adresses mail renseignées sur la fiche du client s'affichent. Apparemment cette zone n'est pas modifiable ? Peut-on supprimer une adresse si il y en a plusieurs sur la fiche client et que l'on souhaite envoyer la facture à une seule personne par exemple ?

En effet, il est courant d'avoir une adresse pour un contact commercial, et une autre pour l'envoi des factures (service comptabilité de l'entreprise), il faudrait pouvoir choisir lors de l'envoi du document à qui il est destiné.

Sachant que le top du top serait d'avoir au niveau de la fiche client, plusieurs zones de mail (mail commercial, mail facturation par exemple), et ensuite de choisir pour chaque document celui que l'on souhaite utiliser (commercial pour les devis et facturation pour les factures par exemple) :-)

Pouvez-vous m'aider à voir comment gérer au mieux cette problématique ?

Merci par avance.

bien Cordialement

Sylvie BONNEVIN

 

RÉSOLU
Réponse approuvée May 04, 2021

Solutions approuvées
tanuki
Modérateur

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Bonjour @Sylvie33,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Vous voulez pouvoir choisir automatiquement l'adresse mail du client pour modifier à chaque fois. 

 

À ce jour, vous pouvez le faire manuellement dans le devis ou la facture. 

 

Si vous créez la facture à partir du devis, vous n'avez pas besoin de le faire sur la facture encore une fois, car elle copie les données qui sont déjà dans le devis. 

 

À propos des adresses postaux :

 

Il y a toujours deux champs d'adresse, que vous pouvez utiliser :

  • L'adresse de facturation
  • L'adresse d'expédition

Vous pouvez aussi modifier les noms des adresses si vous utilisez un modèle personnalisé de document Word.

 

Voici comment faire pour créer un modèle personnalisé de facture ou devis dans QuickBooks :

Voici comment importer un modèle Word personnalisé :

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Voir le post d'origine

4 RÉPONSES 4
tanuki
Modérateur

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Bonjour @Sylvie33,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Vous voulez pouvoir choisir automatiquement l'adresse mail du client pour modifier à chaque fois. 

 

À ce jour, vous pouvez le faire manuellement dans le devis ou la facture. 

 

Si vous créez la facture à partir du devis, vous n'avez pas besoin de le faire sur la facture encore une fois, car elle copie les données qui sont déjà dans le devis. 

 

À propos des adresses postaux :

 

Il y a toujours deux champs d'adresse, que vous pouvez utiliser :

  • L'adresse de facturation
  • L'adresse d'expédition

Vous pouvez aussi modifier les noms des adresses si vous utilisez un modèle personnalisé de document Word.

 

Voici comment faire pour créer un modèle personnalisé de facture ou devis dans QuickBooks :

Voici comment importer un modèle Word personnalisé :

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Sylvie33
Niveau 2

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Merci pour votre réponse ... il faut modifier l'adresse directement sur le devis / facture, et  pas sur l'écran d'envoi de mail, parfait !

 

tanuki
Modérateur

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Bonjour @Sylvie33,

 

Merci pour votre retour. 

 

C'est exactement ça !

 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks.

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

tanuki
Modérateur

Modification adresse mail du client lors de l'envoi d'un devis ou d'une facture

Rebonjour @Sylvie33,

 

Vous avez aussi la possibilité d'entrer plusieurs adresses mail dans la fiche du client. 

 

Voici comment faire :

  1. Ventes ⇾ Clients ;
  2. Cliquez sur un client ;
  3. Cliquez sur Modifier ;
  4. Ajoutez les adresses mail séparées par des virgules (voir images) ;
  5. Sur la facture, cela s'affiche comme sur l'image ci-dessous :

J'espère vous avoir aidé !

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions.

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France