Bonjour, j'ai annulé une facture par erreur ! Que faire ?

Bonjour @sas-07 ,

QuickBooks respecte les règles de la loi anti-fraude. Pour cette raison on ne peut pas "toucher" aux documents commerciales "validés". Concrètement cela veux dire que vous ne pouvez que refaire une nouvelle facture avec les mêmes éléments. Ce n'est pas grave le seul endroit où cela va se voir est dans l'historique du client. Vous allez voir 3 documents

1. La facture initiale
2. l'avoir qui annule cette facture
3. la nouvelle facture (encore à faire maintenant)

Et le conseil officiel de ma part est, que vous devez envoyer les 3 documents à votre client. Il faut une parfaite symétrie entre les documents que vous établissez à votre client et les documents qu'il reçoit.

Financièrement il n'y a pas de problème la somme des 3 documents est le total que vous voulez facturer.

A+

Steve_68

Bonjour sas-07, 

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 

Quand vous annulez une facture client délibérément ou indûment, vous ne pouvez pas défaire cette action. Cette action est irréversible et fait référence à l'article 88 de la loi de finances 2016, aussi appelé loi anti-fraude, qui dit que les données enregistrées dans un logiciel certifié et conforme pour enregistrer des ventes, doivent être inaltérables. Vous retrouverez plus d'informations concernant la loi anti-fraude depuis la roue dentée, puis Attestation (loi anti-fraude).

Ce que je vous conseille de faire est d'avertir votre client, en lui envoyant l'avoir qui est généré automatiquement par QuickBooks lors d'une annulation de facture (l'avoir est un justificatif de l'annulation et peu vous être demandé dans un contrôle futur) et la nouvelle facture que vous devrez créer.

J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.
Soraia