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antoine-bocquill
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

 
10 RÉPONSES 10
Soraia
Niveau 6

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Bonjour antoine.bocquill !

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 


La seule façon de changer la langue de l'application QuickBooks est si vous changez la langue de votre appareil.´

L'application QuickBooks reprend la langue de l'appareil, mais pas toutes les langues. 

Si vous avez par exemple français, anglais, portugais comme langue de l'appareil, alors l'application QuickBooks sera dans cette langue. 

Si vous avez par exemple italien, espagnol, allemand comme langue de l'appareil, alors l'application QuickBooks sera automatiquement en anglais. 


J'espère avoir pu répondre à votre question.

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.

Je vous souhaite une excellente journée.

Soraia

Titimad
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Mon Mac est bien réglé en français, pourtant dans l'appli Mac, les menus sont en anglais. Pourquoi ?

Nawel
Modérateur

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Bonjour @Titimad

 

Merci d’avoir contacté la Communauté QuickBooks France.

 

Avez-vous paramétré votre compte QuickBooks en langue Française (voir pas à pas ci-dessous)  : 
 

  • Rendez-vous sur la Roue dentée à droite de votre écran,
  • Puis cliquez sur Compte et Paramètres, 
  • Cliquez enfin sur Options avancées, 
  • dans la partie Langue, choisissez français. 

Dites-moi si cela fonctionne. 


Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire, 

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée, 

À bientôt, 

 

Nawel 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Titimad
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Bonjour,

oui, mon compte Quickbooks est bien paramétré en langue française.

Titimad
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Et les menus sont bien entendu toujours en anglais...

Nawel
Modérateur

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

@Titimad

 

Pourriez-vous désinstaller et réinstaller votre application sur votre Mac ? 

 

Pourriez-vous par ailleurs me faire parvenir des captures d'écran de votre tableau de bord et menu s'il vous plait ? 

 

Merci pour votre patience, 

 

Nawel 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France
 

Titimad
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Bonjour,

 

J’ai désinstallé et réinstallé l’application sur le Mac. Mais rien ne change. Je joins une capture d’écran qui montre la barre latérale gauche de l’application en français, mais la barre de menu horizontal en haut dans l’application en anglais. La date du jour en haut à droite permet de vérifier que mon ordinateur Mac est bien réglé en français.

 Merci pour votre aide.

Nawel
Modérateur

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Bonjour @Titimad

 

je vous remercie de votre prompt retour sur la Communauté France. 

 

J'ai consulté votre capture d'écran, le bandeau tout en haut de votre écran ne semble pas faire partie de l'application QuickBooks. 

Les onglets de votre application sont bien en français. 

 

Je pense qu'il s'agit ici d'un paramétrage interne à votre ordinateur. 

 

Je vous invite à contacter directement le support Technique QuickBooks si vous souhaitez que nous réalisions un partage d'écran de votre ordinateur via QuickBooks. Cela nous permettra de visualiser concrètement ce qui génère cet affichage en anglais/français. 

 

Pour appeler le Support Technique QuickBooks France, veuillez composer gratuitement le 0805 542 619. 

 

Pour parler avec un agent du Support Technique QuickBooks France par chat ou pour vous faire rappeler, veuillez suivre les étapes suivantes : 

  1. Connectez-vous sur votre compte QuickBooks.

  2. Cliquez sur le bouton Aide (?) en haut à droite de votre écran. 

  3. Tapez dans la petite barre de recherche : contactez-nous. 

  4. Cliquez sur Contactez-nous. 

  5. Décrivez votre situation en quelques mots et cliquez sur C'est parti. 

  6. Pour parler avec un agent sur le messaging, cliquer sur Démarrer une discussion.

  7. Pour vous faire rappeler par un agent, cliquez sur Rappelez-moi.

 

Je vous remercie de votre patience, 

 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée, 


À bientôt, 

Nawel 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France


 

 

 

Titimad
Niveau 1

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

Merci pour votre réponse, mais le bandeau en haut fait bien partie de l’application Quickbooks.

Nawel
Modérateur

Comment changer la langue sur l’application ? La mienne est en anglais..

@Titimad

 

Je vous remercie de votre prompt retour. 

 

Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter au  0805 542 619 afin que mes collègues effectuent un partage d'écran et identifient concrètement cet affichage en anglais/français ? 

 

Je vous remercie pour votre patience, 
Nawel 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France