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bbbinnovative
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour, je souhaite réinitialiser mon compte. J'ai fait des test d'automatisation de factures (Intégrations Zapier) qui ne correspondent pas à la réalité. Je souhaite remettre mon compte à zéro pour commencer sur une base saine. Merci d'avance.

9 RÉPONSES 9
Intuit-Rosa
Niveau 2

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés sur la communauté QuickBooks France.

La version française ne permet pas la réinitialisation à cause de la loi de TVA anti fraude. 

Je vous propose d'annuler chaque opération une par une ou de créer un nouveau compte:

  • Annulation=> cliquer sur l'opération, aller sur la bordure noire en bas et cliquer sur le bouton PLUS et ANNULER;
  • Nouveau compte => Vous devrez paramétrer à nouveau.

Pour information, Zapier n'est pas une application validée chez nous.

Vous trouverez sur le lien suivant la liste de celles validées pour le produit français:

https://quickbooks.intuit.com/fr/applications/

Très bonne journée,

Mooni
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,

 

J'ai également eu le malheur de faire des tests de facture, puis de découvrir qu'il était impossible de les supprimer.

 

Puis-je créer un nouveau compte quickbooks avec la meme entreprise et meme numéro de SIRET ?

 

Merci par avance

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @Mooni,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Oui, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse mail et avec les mêmes données. 

 

Avant de le faire, je vous suggère d'annuler le compte que vous avez maintenant et modifier le nom de l'entreprise pour ne pas les confondre quand vous créez le deuxième compte. 

 

Voici l'article de la communauté que vous pouvez consulter pour annuler l'abonnement :

Pour souscrire un nouveau compte avec votre adresse mail déjà utilisé, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez dans la page des Offres QuickBooks et choisissez l'offre que vous voulez souscrire
  2. Cliquez sur Démarrer
  3. Dans Vous avez déjà un compte Intuit ?, cliquez sur Connectez-vous (voir image ci-dessous)
  4. Vérifiez que c'est votre adresse mail et cliquez sur Passer à l'abonnement

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@Mooni 

Si vous devez ouvrir un nouveau compte QuickBooks en ligne vierge, assurez-vous de cliquer sur le bouton Acheter pour obtenir le prix réduit jusqu'à quelques mois. Si vous achetez à partir du compte d'essai, vous devez payer le tarif normal.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

bab-hamed réda
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,
En cliquant sur "Démarrer" de la page des offres, il n'y a pas de possibilité de "se connecter", et aucun message...
C'est juste une inscription et utiliser le même email n'est pas possible...
Comment faire pour repartir d'un compte vierge ?

Bien cordialement.
Réda.

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@bab-hamed réda 

Avez-vous cliqué sur l’un des boutons Démarrer ? Sur le registre! page, klik le lien "  Connectez-vous". Vous utiliserez la même adresse e-mail pour acheter le deuxième compte ultérieurement.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @bab-hamed réda,

 

Merci pour votre retour. 

 

Voici la page où commencer un compte QuickBooks vierge :

 

 

Il suffit de cliquer sur Démarrer sur l'abonnement que vous voulez souscrire. 

 

Si vous voulez souscrire à un compte avec la même adresse mail, suivez, s'il vous plaît, les instructions que je vous ai proposées sur ma réponse antérieure.

 

Si vous voulez souscrire avec une autre adresse mail, il suffit de l'ajouter suite à Démarrer

 

J’espère que ma réponse vous a été utile.  

 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

AdminRhyo
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,
Désolé mais ça ne marche pas pour un nouveau compte avec la même adresse email.
La page que vous montrez n'est pas affichée :
Connectez vous.PNG

En lieu et place, c'est celle-ci, donc pas de "vous avez déjà un compte..." :
Screenshot 2021-07-12 at 23-34-38 Intuit QuickBooks Online® Accounting Software Online Get Started .png
Et donc pas d'autre choix que de payer de nouveau avec une nouvelle adresse email...

Cordialement,
Réda.


tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Rebonjour @AdminRhyo,

 

Pouvez-vous ajouter votre adresse mail et passer au champ suivant ? 

 

Normalement, il y a un petit pop up qui s'affiche avec le bouton vert Se connecter :

Si non, voici le lien où j'ai pris la première capture d'écran : https://signup.quickbooks.intuit.com/?locale=fr-fr&offerType=buy&bc=OBI-LL2&offerId=20022601

 

J'espère vous avoir aidé.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France