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Comment gérer les utilisateurs dans QuickBooks ?

RÉSOLUde QuickBooks9Mis à jour il y a 4 semaines

Cet article explique comment ajouter, gérer et supprimer des profils d'utilisateur.

Vous pouvez ajouter des utilisateurs pour vous aider dans les opérations et la gestion comptable de votre entreprise, personnaliser chaque rôle et fournir autorisations individuelles pour des tâches spécifiques. Vous pouvez également autoriser votre expert-comptable à revoir les comptes de votre entreprise dans QuickBooks.

Le nombre maximum d'utilisateurs dépend de votre abonnement à QuickBooks. Certains profils ne sont pas pris en compte dans le nombre maximal d'utilisateurs, comme Rapports ou Suivi des heures travaillées uniquement.

À savoir : Seuls les utilisateurs disposant des autorisations nécessaires peuvent gérer les profils utilisateur dans QuickBooks. Si nécessaire, voici comment changer l'administrateur principal de votre entreprise.

Ajouter un utilisateur

Étape 1 : Inviter le futur utilisateur

  1. Sélectionner Paramètres ⚙, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs.
  2. Sélectionner Ajouter un utilisateur, puis entrez le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur.
  3. Sélectionnez le Rôles ▼, puis sélectionnez le rôle que vous souhaitez attribuer à l'utilisateur.
  4. Vérifiez les fonctionnalités auxquelles ce rôle donne accès. Vous pouvez développer chaque section.
  5. Sélectionnez le Gestion du compte paramètres que vous voulez gérer (s'il y a lieu, pour le rôle sélectionné).
    Note : Si vous sélectionnez Voir toutes les autorisations, vous pourrez consulter la liste des fonctionnalités auxquelles l'utilisateur n'aura pas accès.
  6. Cliquez sur Envoyer l'invitation.

Vous avez atteint votre limite d'utilisateurs ?

En fonction de votre abonnement QuickBooks, il se peut que vous receviez un message vous indiquant que vous avez atteint votre limite d'utilisateurs. Cliquez ici pour en savoir plus sur les limites et découvrir comment ajouter un utilisateur.

Étape 2 : Demander au futur utilisateur d'accepter l'invitation

Les nouveaux utilisateurs recevront une invitation à rejoindre l'entreprise par e-mail. Demandez-leur de sélectionner le lien C'est parti ! dans l’e-mail. Ils peuvent créer un compte Intuit ou simplement se connecter s’ils en ont déjà un.

Note : Si votre utilisateur voit une page de connexion et ne comprend pas pourquoi, c'est parce que son adresse e-mail est déjà associée à un compte Intuit. Il l'utilise peut-être pour une autre entreprise. Auquel cas, il lui suffit d'entrer ses identifiants pour se connecter. S'ils ne savent pas comment procéder, le mieux est de cliquer sur le lien J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe.

Gérer les rôles d'utilisateur ou les autorisations

  1. Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sous Votre entreprise, sélectionnez Gérer les utilisateurs.
  2. Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier dans le Action colonne.
    • Vous pouvez changer le rôle d'utilisateur à partir de la Rôles Menu déroulant ▼.
    • ses droits ou ses coordonnées.
  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
  4. Demandez à l'utilisateur de se déconnecter, puis de se reconnecter à QuickBooks Online pour voir les mises à jour.

Vous ne pouvez pas modifier Suivi des heures travaillées uniquement rôles. Supprimez-les, puis ajoutez-les à nouveau avec le profil approprié.

Supprimer un utilisateur

Lorsque vous supprimez un utilisateur, c'est définitif, mais vous pouvez toujours consulter son historique dans le journal d'audit.

  1. Accéder à Paramètres ⚙, puis sélectionnez Gérer les utilisateurs.
  2. Sélectionnez le ellite icône de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
  3. Sélectionner Supprimer l'utilisateur de la fenêtre contextuelle pour confirmer.

Supprimer un utilisateur expert-comptable

  1. Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sous Votre entreprise, sélectionnez Gérer les utilisateurs.
  2. Sélectionnez le Experts-comptables onglet.
  3. Recherchez le nom de l'expert-comptable, puis sélectionnez Supprimer dans le Action colonne.
  4. Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes concernant l'ajout, la modification ou la suppression d'utilisateurs dans QuickBooks.

Demandez-lui de vérifier ses courriers indésirables. Si l'invitation ne se trouve pas dans le dossier des courriers indésirables, demandez-lui de ajouter les adresses e-mail de service d'Intuit à la liste des e-mails d'envoi acceptés.

Cela dépend de votre abonnement. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

Les invitations expirent après 48 heures.

Tout problème a une solution ! Ne renvoyez pas l'invitation qui a expiré. Supprimez plutôt l'utilisateur et ajoutez-le à nouveau. Une nouvelle invitation lui sera envoyée.

Suivez les étapes ci-dessus pour supprimer et ajouter à nouveau un utilisateur.

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Votre numéro de téléphone mobile n'est peut-être pas renseigné ou le drapeau de votre pays (indicatif) n'est peut-être pas le bon. Il se peut également que votre adresse e-mail contienne une faute d'orthographe.

Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone depuis votre Compte Intuit.

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone :

  1. Connectez-vous à votre Compte Intuit
  2. Cliquez sur l'encadré Connexion et sécurité et cliquez sur Téléphone.
  3. Cliquez sur le lien Modifier en bleu.
  4. Sélectionnez le drapeau de votre pays pour que nous ayons le bon indicatif. 
  5. Saisissez votre mot de passe pour confirmer le changement et Enregistrer.

À savoir : Merci de renseigner un numéro de mobile français ou britannique, car l'indicatif de votre pays peut ne pas être pris en charge pour l'envoi de SMS.

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