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Shours
Niveau 1

réinitialiser le compte

Bonjour,

 

Je viens d'ouvrir un compte sur Quickbooks et j'ai cliqué sur les mauvais boutons lors de la création du compte et du rapprochement bancaire.

 

Est-il possible de réinitialiser mon compte car j'ai entré une date de premier exercice en 2021 alors que je dois faire la comptabilité 2020.

 

Séverine

2 RÉPONSES 2
Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

réinitialiser le compte

Vous ne pouvez pas purger votre compte QBO France. Au lieu de cela, ouvrez un nouveau compte vierge et annulez l'ancien.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

Utilisez ensuite la version d'essai d'une application de restauration de sauvegarde si nécessaire.

tanuki
Modérateur

réinitialiser le compte

Bonjour @Shours,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Comme vous a dit @Fiat Lux - ASIA (merci pour la collaboration), la solution est de créer un nouveau compte, car il n'est pas possible de réinitialiser. 

 

Néanmoins, peut-être que je peux vous aider à trouver une autre solution, si la situation est relationnée avec la banque. 

 

Pouvez-vous m'expliquer la situation ?

 

Je vous remercie par avance de votre retour. 

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France