annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Echangez et posez vos questions à d'autres utilisateurs et à l'équipe QuickBooks. Consultez nos articles, vidéos et webinaires depuis notre nouveau Centre d'aide !
bbbinnovative
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour, je souhaite réinitialiser mon compte. J'ai fait des test d'automatisation de factures (Intégrations Zapier) qui ne correspondent pas à la réalité. Je souhaite remettre mon compte à zéro pour commencer sur une base saine. Merci d'avance.

RÉSOLU
Réponse approuvée July 13, 2021

Solutions approuvées
Intuit-Rosa
Niveau 2

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés sur la communauté QuickBooks France.

La version française ne permet pas la réinitialisation à cause de la loi de TVA anti fraude. 

Je vous propose d'annuler chaque opération une par une ou de créer un nouveau compte:

  • Annulation=> cliquer sur l'opération, aller sur la bordure noire en bas et cliquer sur le bouton PLUS et ANNULER;
  • Nouveau compte => Vous devrez paramétrer à nouveau.

Pour information, Zapier n'est pas une application validée chez nous.

Vous trouverez sur le lien suivant la liste de celles validées pour le produit français:

https://quickbooks.intuit.com/fr/applications/

Très bonne journée,

Voir le post d'origine

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @Mooni,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Oui, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse mail et avec les mêmes données. 

 

Avant de le faire, je vous suggère d'annuler le compte que vous avez maintenant et modifier le nom de l'entreprise pour ne pas les confondre quand vous créez le deuxième compte. 

 

Voici l'article de la communauté que vous pouvez consulter pour annuler l'abonnement :

Pour souscrire un nouveau compte avec votre adresse mail déjà utilisé, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez dans la page des Offres QuickBooks et choisissez l'offre que vous voulez souscrire
  2. Cliquez sur Démarrer
  3. Dans Vous avez déjà un compte Intuit ?, cliquez sur Connectez-vous (voir image ci-dessous)
  4. Vérifiez que c'est votre adresse mail et cliquez sur Passer à l'abonnement

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Voir le post d'origine

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@Mooni 

Si vous devez ouvrir un nouveau compte QuickBooks en ligne vierge, assurez-vous de cliquer sur le bouton Acheter pour obtenir le prix réduit jusqu'à quelques mois. Si vous achetez à partir du compte d'essai, vous devez payer le tarif normal.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

Voir le post d'origine

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @bab-hamed réda,

 

Merci pour votre retour. 

 

Voici la page où commencer un compte QuickBooks vierge :

 

 

Il suffit de cliquer sur Démarrer sur l'abonnement que vous voulez souscrire. 

 

Si vous voulez souscrire à un compte avec la même adresse mail, suivez, s'il vous plaît, les instructions que je vous ai proposées sur ma réponse antérieure.

 

Si vous voulez souscrire avec une autre adresse mail, il suffit de l'ajouter suite à Démarrer

 

J’espère que ma réponse vous a été utile.  

 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Voir le post d'origine

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Rebonjour @AdminRhyo,

 

Pouvez-vous ajouter votre adresse mail et passer au champ suivant ? 

 

Normalement, il y a un petit pop up qui s'affiche avec le bouton vert Se connecter :

Si non, voici le lien où j'ai pris la première capture d'écran : https://signup.quickbooks.intuit.com/?locale=fr-fr&offerType=buy&bc=OBI-LL2&offerId=20022601

 

J'espère vous avoir aidé.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

 

Voir le post d'origine

15 RÉPONSES 15
Intuit-Rosa
Niveau 2

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir contactés sur la communauté QuickBooks France.

La version française ne permet pas la réinitialisation à cause de la loi de TVA anti fraude. 

Je vous propose d'annuler chaque opération une par une ou de créer un nouveau compte:

  • Annulation=> cliquer sur l'opération, aller sur la bordure noire en bas et cliquer sur le bouton PLUS et ANNULER;
  • Nouveau compte => Vous devrez paramétrer à nouveau.

Pour information, Zapier n'est pas une application validée chez nous.

Vous trouverez sur le lien suivant la liste de celles validées pour le produit français:

https://quickbooks.intuit.com/fr/applications/

Très bonne journée,

Voir le post d'origine

Mooni
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,

 

J'ai également eu le malheur de faire des tests de facture, puis de découvrir qu'il était impossible de les supprimer.

 

Puis-je créer un nouveau compte quickbooks avec la meme entreprise et meme numéro de SIRET ?

 

Merci par avance

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @Mooni,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

Oui, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse mail et avec les mêmes données. 

 

Avant de le faire, je vous suggère d'annuler le compte que vous avez maintenant et modifier le nom de l'entreprise pour ne pas les confondre quand vous créez le deuxième compte. 

 

Voici l'article de la communauté que vous pouvez consulter pour annuler l'abonnement :

Pour souscrire un nouveau compte avec votre adresse mail déjà utilisé, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez dans la page des Offres QuickBooks et choisissez l'offre que vous voulez souscrire
  2. Cliquez sur Démarrer
  3. Dans Vous avez déjà un compte Intuit ?, cliquez sur Connectez-vous (voir image ci-dessous)
  4. Vérifiez que c'est votre adresse mail et cliquez sur Passer à l'abonnement

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Voir le post d'origine

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@Mooni 

Si vous devez ouvrir un nouveau compte QuickBooks en ligne vierge, assurez-vous de cliquer sur le bouton Acheter pour obtenir le prix réduit jusqu'à quelques mois. Si vous achetez à partir du compte d'essai, vous devez payer le tarif normal.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

Voir le post d'origine

bab-hamed réda
Niveau 3

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,
En cliquant sur "Démarrer" de la page des offres, il n'y a pas de possibilité de "se connecter", et aucun message...
C'est juste une inscription et utiliser le même email n'est pas possible...
Comment faire pour repartir d'un compte vierge ?

Bien cordialement.
Réda.

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@bab-hamed réda 

Avez-vous cliqué sur l’un des boutons Démarrer ? Sur le registre! page, klik le lien "  Connectez-vous". Vous utiliserez la même adresse e-mail pour acheter le deuxième compte ultérieurement.

https://quickbooks.grsm.io/France

 

tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @bab-hamed réda,

 

Merci pour votre retour. 

 

Voici la page où commencer un compte QuickBooks vierge :

 

 

Il suffit de cliquer sur Démarrer sur l'abonnement que vous voulez souscrire. 

 

Si vous voulez souscrire à un compte avec la même adresse mail, suivez, s'il vous plaît, les instructions que je vous ai proposées sur ma réponse antérieure.

 

Si vous voulez souscrire avec une autre adresse mail, il suffit de l'ajouter suite à Démarrer

 

J’espère que ma réponse vous a été utile.  

 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

Voir le post d'origine

AdminRhyo
Niveau 1

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour,
Désolé mais ça ne marche pas pour un nouveau compte avec la même adresse email.
La page que vous montrez n'est pas affichée :
Connectez vous.PNG

En lieu et place, c'est celle-ci, donc pas de "vous avez déjà un compte..." :
Screenshot 2021-07-12 at 23-34-38 Intuit QuickBooks Online® Accounting Software Online Get Started .png
Et donc pas d'autre choix que de payer de nouveau avec une nouvelle adresse email...

Cordialement,
Réda.


tanuki
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Rebonjour @AdminRhyo,

 

Pouvez-vous ajouter votre adresse mail et passer au champ suivant ? 

 

Normalement, il y a un petit pop up qui s'affiche avec le bouton vert Se connecter :

Si non, voici le lien où j'ai pris la première capture d'écran : https://signup.quickbooks.intuit.com/?locale=fr-fr&offerType=buy&bc=OBI-LL2&offerId=20022601

 

J'espère vous avoir aidé.

 

Je vous souhaite une bonne journée !

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

 

Voir le post d'origine

bab-hamed réda
Niveau 3

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour Tânia,

J'avais ouvert un autre compte pour mes tests...
Avec le lien que vous m'avez fourni, ça passe, un lien connectez-vous...
je souscris à l'offre avec 50%, ok.

J'ai une question...
Suite à des problèmes matériel, j'ai perdu toutes mes données 2020, je dois refaire toute ma compta pour cette année 2020, mais je suppose que l'exercice en cours à l'inscription est 2021, non ?
Comment peut-on paramétrer ouvrir un exercice 2020 ? En espérant que ce soit possible...
Je continue mes saisies sur l'autre compte pour l'instant...
Merci d'avance

Bien Cordialement,
Réda.

 

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Comment réinitialiser compte quickbooks?

@bab-hamed réda 

Vous pouvez importer vos transactions historiques d'un exercice plus ancien. N'oubliez pas que vous aurez besoin d'un outil d'importation pour certains types de transactions.

https://transactionpro.grsm.io/qbo

 

En option, explorez une application de sauvegarde et utilisez la version d'essai pour vous assurer de pouvoir restaurer vos données.

 

 

Samira
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @bab-hamed réda

Heureuse de vous revoir sur la Communauté!  

 

Je suis navrée d'entendre que vous avez perdu vos données et devez recommencer votre comptabilité 2020. 

 

@Fiat Lux - ASIA a raison vous pouvez importer un historique de vos opérations sur Quickbooks. 

C'est super de voir cet esprit d'entraide, Merci @Fiat Lux - ASIA!

 

Si vous avez un Expert-comptable, par exemple,  avec qui vous faisiez votre comptabilité en parallèle, vous pourriez importer une balance , c'est -à-dire, le solde de vos comptes à une date donnée dans Quickbooks, pour vous faciliter la saisie. 

 

Une bonne nouvelle concernant les exercices dans Quickbooks, c'est que lorsque vous démarrez un nouveau compte, vous pouvez déterminer les dates de l'exercice sur le quel vous souhaitez travailler ( voir image ci -après). 

 

Vous pouvez démarrer d'aussi loin dans le passé que vous souhaitez car les champs de dates d'exercice au démarrage d'un nouveau compte sont vierges. 

 

Pour déterminer les dates d'exercice : 

 

1. Rendez-vous sur l'onglet Validation depuis la roue dentée en haut à droite de votre écran sur la page d'accueil, sous l'intitulé VOTRE ENTREPRISE

2. Entrez vos dates d'exercices 2020 en l’occurrence. 

3. Si vous souhaitez rentrer les données d'exercices passés, avant 2020, vous le pourrez aussi. 

 

Attention : Une fois les dates d'exercices validées, elles ne pourront plus être modifiées, et vous ne pourrez plus entrer de dates dans le passé. 

Je vous conseille donc de réaliser cette étape à tête reposée. 

Image.jpg

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire. 

A bientôt !

 

Samira 

Modératrice sur la Communauté Quickbooks France. 

 

PS: @tanuki travaille désormais pour un autre programme, je suis heureuse de voir qu'elle a été d'une grande aide pour vous

bab-hamed réda
Niveau 3

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @Fiat Lux - ASIA 

Merci pour ce lien, je vais voir s'il convient à mes besoins.

Bien cordialement,
Réda.

bab-hamed réda
Niveau 3

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Bonjour @Samira  

Parfait pour la date d'exercice fiscal !
Je n'avais pas eu l'idée de regarder dans "Validation", qui pour moi est plutôt une tâche de "fin d'exercice"...

Merci !

 

Bien cordialement,

Réda.

Samira
Modérateur

Comment réinitialiser compte quickbooks?

Re- Bonjour @bab-hamed réda

 

Je vous remercie pour votre retour!

 

Je suis ravie que vous ayez pu voir où rentrer vos dates d'exercice!

 

Autrement, et en cela vous avez raison, renseigner les dates d'exercice fiscal dans Quickbooks est une action qui se fait plutôt en fin d'exercice fiscal, lorsque vous êtes prêt à clôturer votre compte, ou en cours d'exercice fiscal par votre Expert-comptable lorsqu’il veut valider des périodes, et indiquer que les opérations de la période ont été révisées. 

 

C'est pourquoi il est bon de le faire à tête reposée car c'est une action délicate. 

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. 

 

Merci!

 

Samira 

Modératrice sur la Communauté Quickbooks France.