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Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

 
9 RÉPONSES 9
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Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour @Mazarine Blanchard

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 

 

Pouvez-vous être plus spécifique en ce qui concerne les soucis que vous rencontrez avec Dépenses Express ?

 

Soraia
Modératrice de la communauté QuickBooks France
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Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour Soraia, 

 

Merci pour votre retour.
Nous n'arrivons pas à enregistrer de facture par Dépenses Express, il nous indique le message d'erreur en PJ. 
On réessaye chaque jour mais le problème persiste depuis un petit moment...
Merci pour votre aide.
Cordialement, 
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Niveau 6

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour @Mazarine Blanchard

Merci pour les informations supplémentaires. 

 

Est-ce que vous essayez de valider une facture fournisseur qui a été importée dans Dépenses Express ?

Avez-vous essayé sur d'autres navigateurs, respectivement sur une fenêtre privée ?

 

Soraia

Modératrice de la communauté QuickBooks France

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Niveau 1

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour, 

 
Oui nous avons bien évidemment essayé de valider une facture dans Dépenses Express mais cela ne marche toujours pas.
Nous avons essayé avec tous les navigateurs et le problème persiste.
 
Avant cela marchait très bien, mais maintenant plus aucune facture n'arrive à passer sur COM'OVER alors que sur nos autres comptes cela marche très bien...
Pouvez-vous faire intervenir un technicien pour résoudre ce problème ?
 
Merci d'avance
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Niveau 6

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour @Mazarine Blanchard

Merci pour votre retour. 

 

Je vous informe qu'une investigation a été crée à ce propos, car plusieurs clients nous ont également informé que la fonctionnalité Dépenses Express ne fonctionne pas.

Je ne manquerai pas de vous informer, une fois la situation réglée. 

En attendant, je vous conseille de créer les dépenses manuellement via le bouton + Nouveau.  


J'espère que les informations apportés vous ont été utiles. 
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.

 

Soraia
Modératrice de la communauté QuickBooks France

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Niveau 1

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Avez-vous un retour concernant le fonctionnement de dépenses Express?

Quand cela fonctionnera-t-il?

 

Merci.

 

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Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour @Sanaa1

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

 

Comme indiqué, une fois plus d'informations, je reviendrai sur ce post pour publier les mises à jour. 

 

Cordialement, 

 

Soraia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Niveau 1

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Bonjour, 

 

Avez-vous un retour concernant le problème de Dépenses Express ?

 

Merci d'avance.

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Modérateur

Pourquoi la plateforme Dépenses Express ne fonctionne plus ?

Rebonjour @Mazarine Blanchard

 

Je n'ai toujours pas un retour à vous faire par rapport à Dépenses Express. 

Une fois plus d'informations, je ne manquerai pas de vous informer. 

 

Cordialement, 

 

Soraia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France