Vous voulez devenir le nouvel administrateur principal de votre compte QuickBooks mais l'administrateur principal actuel est injoignable ? Lisez les instructions correspondant à votre situation :
En tant qu'administrateur principal ou contact, vous pouvez transférer l'administrateur principal de votre compte QuickBooks Online.
Le transfert du rôle d'administrateur principal à un utilisateur de cabinet comptable peut avoir un impact sur :
- Facturation
- Gérer les utilisateurs
- Soutien technique
- Changements de compte bancaire
Si le compte principal administrateur ou contact n'est pas disponible pour vous transférer le rôle, mais ne vous inquiétez pas. Vous voulez devenir le nouvel administrateur principal de votre compte QuickBooks mais l'administrateur principal actuel est injoignable ? Lisez les instructions correspondant à votre situation :
Scénario 1 : L'administrateur principal est un autre utilisateur du compte
Dans ce cas de figure, et seulement si vous êtes le propriétaire de l'entreprise, vous pouvez nous contacter après vous être muni des documents suivants :
- Pièce d'identité du propriétaire
- Extrait K ou extrait Kbis (entreprises immatriculées au RCS), avis de situation au répertoire SIRENE (entreprises non immatriculées au RCS)
- Résumé de la situation
Scénario 2 : L'administrateur principal est votre expert-comptable
Dans cette situation, nous ne pouvons pas intervenir. Si votre expert-comptable est effectivement injoignable, essayez d'entrer en contact avec un autre membre du cabinet. S'il est joignable mais qu'il refuse de vous transférer son rôle d'administrateur principal, essayez de trouver ensemble une solution.