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Annuler votre essai ou abonnement QuickBooks

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks44Mis à jour il y a 1 mois

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Comment résilier votre abonnement ou votre essai QuickBooks ?

La procédure de résiliation de votre abonnement QuickBooks dépend de la plate-forme sur laquelle vous y avez souscrit. Si vous vous êtes abonné via une plate-forme d'achat d'applications mobiles, c'est aussi à partir de votre appareil mobile que vous devrez résilier votre abonnement. 

Suivez les étapes ci-dessous en fonction de la façon dont vous avez acheté votre abonnement QuickBooks.

  1. Lancez un navigateur Web sur votre ordinateur. Attention : n'utilisez pas un appareil mobile.
  2. Connectez-vous à QuickBooks en tant qu'administrateur.
  3. Cliquez sur Paramètres ⚙ puis sur Compte et paramètres.
  4. Cliquez sur l'onglet Facturation et abonnement.
    Note : si l'onglet Facturation et abonnements ne s'affiche pas, cela signifie que vous avez acheté QuickBooks via une plate-forme d'achat d'applications mobiles. Reportez-vous à la procédure ci-dessous qui correspond à votre appareil.
  5. Dans la section QuickBooks, sélectionnez Annuler l'abonnement ou Annuler en ligne. Si vous résiliez un essai, cliquez sur Annuler l'essai.
  6. Suivez les étapes qui s'affichent.
  1. Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone ou iPad.
  2. Sélectionnez votre Nom.
  3. Appuyez sur Abonnements.
  4. Sélectionnez QuickBooks.
  5. Appuyez sur Résilier l'abonnement.

Merci de lire les étapes officielles pour annuler un abonnement Apple.

  1. Ouvrez l'appli Play Store.
  2. Sélectionnez l'icône Profil.
  3. Sélectionnez Paiements et abonnements, puis Abonnements.
  4. Sélectionnez QuickBooks.
  5. Dans la fenêtre Gérer les abonnements, cliquez sur Annuler l'abonnement.

Vous pouvez également lire la Procédure officielle d'annulation d'un abonnement Google.

Résilier un abonnement en attente

Si votre compte est en attente, vous devez vous réabonner et le réactiver avant de pouvoir le résilier. Nous résilierons aussi automatiquement votre abonnement après trois tentatives infructueuses de facturation.

Que deviennent vos données lorsque vous résiliez votre abonnement ?

Pour les abonnements payants et les essais, nous conservons vos données pendant un an. Cela vous permet de reprendre votre travail là où vous en étiez resté si vous décidez de vous réabonner. Passé ce délai, nous supprimerons vos données. Lorsque vous vous connectez à la page de sélection de l'entreprise, vous pouvez afficher les fichiers expirés sous Entreprises annulées.

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