Adresses périmées

Si vous avez reçu une alerte indiquant que l'élagage est nécessaire pour votre compte, nous savons que vous êtes prêt à résoudre ce problème et à retourner au travail. Ce message signifie que vous n'avez toujours pas de problèmes de conformité, mais que nous avons remarqué que l'une de vos campagnes a récemment généré un nombre élevé de problèmes ou d'abus. Pour résoudre ce problème avant qu'il ne prenne en charge, vous pouvez utiliser notre système afin de nettoyer vos clients.

Dans cet article, vous verrez comment supprimer les adresses périmées avec l'outil d'élagage de Mailchimp.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Bien que vous n'ayez jamais rencontré de problèmes de conformité, l'une de vos campagnes a récemment généré un nombre élevé de problèmes ou d'utilisations. Cela est généralement dû à des infos obsolètes ou à jour .
• Nous avons signalé un nombre d'adresses dans votre assistance qui sont susceptibles d'être à l'origine de ce problème. Si vous continuez, ces adresses disparaîtront de votre liste.
• Nous devons désactiver l'envoi pour votre public jusqu'à la fin de ce processus afin d'éviter que les résultats des campagnes n'apparaissent pas et risquent de nuire à la livraison des campagnes envoyées via Mailchimp.
• Une fois ce processus terminé, nous rétablirons l'envoi pour votre public.

Adresses Prune

Pour supprimer les adresses obsolètes à l'origine de votre problème de conformité, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la liste des audits.
2. Dans la zone d'alerte jaune située au-dessous de la liste affectée, puis cliquez sur Prune Adresses.
   
3. Passez en revue les contacts affectés dans votre liste, puis cliquez sur Pruneau des adresses.
   
4. Dans la fenêtre modale, cliquez sur Confirmer.
   

Nous afficherons un message de confirmation pour vous informer que les adresses ont été désabonnées de vos e-mails et enverrons un e-mail de confirmation au contact principal pour le compte.

Que faire ensuite ?

Une fois que vous aurez terminé le processus d’élagage, nous réactiverons l’envoi pour votre public, et vous pourrez créer et envoyer des campagnes comme d’habitude.

Nous vous recommandons fortement de vérifier vos audits régulièrement et d'envoyer des campagnes de renouvellement à vos abonnés inactifs. Cela vous aidera à préserver la santé de votre auditoire, à réduire les avertissements et les réclamations pour cause d'impôt, et à améliorer votre retour sur investissement

En savoir plus sur la gestion des audits, ou contactez notre équipe de conformité si vous avez d'autres questions.