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Annuler une campagne

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Des erreurs peuvent survenir dans une campagne que nous venons d'envoyer. Avec la fonctionnalité Mettre fin à l'envoi de Mailchimp, vous pouvez annuler une campagne standard ou en texte brut après avoir cliqué sur Envoyer et avant que tous vos destinataires ne l'aient pas reçue. Lorsque vous annulez une campagne, nous effectuons le suivi des abonnés qui ont déjà reçu la campagne. Vous pouvez donc créer un segment pour l'exclure ou le renvoyer à plus tard.

Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Premium.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

  • Seules les campagnes standard et en texte clair peuvent être annulées.
  • La campagne doit avoir au moins 10 000 destinataires pour pouvoir être annulée.
  • L'option d'annulation est uniquement disponible pendant l'envoi de votre campagne. Un nombre plus restreint facilite le traitement des audits, alors que les plus importants prennent plus de temps.
  • Pendant le processus d'envoi, nous vous indiquerons le pourcentage d'abonnés qui ont reçu la campagne.
  • Si vous cliquez pour arrêter la livraison, nous commencerons à annuler la campagne immédiatement. Le processus prend un certain temps, cependant, le nombre final d’abonnés qui reçoivent la campagne devrait être supérieur au pourcentage indiqué à l’écran. Lorsque l'annulation sera terminée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation indiquant le nombre de destinataires final.
  • Si vous annulez une campagne depuis un compte de paiement à l'usage, nous vous rembourserons les crédits inutilisés une fois que l'annulation sera terminée.

Annuler une campagne

Pour annuler une campagne avec notre fonction Arrêter l'envoi, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
  2. Cliquez sur Afficher le rapport à côté de la campagne à laquelle vous voulez travailler.
    tableau de rapports cliquez surafficher le rapport
  3. Cliquez sur Besoin d’arrêter cet envoi ?
  4. Dans la section Voulez-vous vraiment ? , entrez ANNULER dans le champ fourni, puis cliquez sur Confirmer.

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