Importer les listes de suppression

Pour éviter d'ajouter des adresses non valides ou obsolètes à votre public, vous pouvez importer des contacts en tant que désabonné afin de créer une liste de suppression. Les listes de suppression vous permettent de rester conforme à la législation anti-spam et de vous assurer que votre contenu marketing parvient aux destinataires concernés.

Chaque public dans votre compte Mailchimp est différent des autres. Votre liste de suppression ne sera donc pas globale. Vous devrez créer une liste de suppressions distincte pour chaque auditoire de votre compte.

Dans cet article, vous apprendrez à configurer une liste de suppressions à partir d'un fichier CSV, TXT ou Excel.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Si vous souhaitez marquer des contacts existants comme étant désabonnés, utilisez l' outil de désabonnement groupé. Le processus de la liste de suppression décrit dans cet article ne peut pas marquer des contacts existants comme désabonnés ou nettoyés.

• Les contacts désabonnés sont pris en compte dans la limite mensuelle des contacts marketing si vous avez créé votre compte après le 15 mai 2019. Pour en savoir plus sur les contacts qui comptent dans la limite mensuelle de contacts, consultez À propos de vos contacts.

Importer une liste de suppressions

Pour importer une liste de suppressions, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts et sélectionnez Importer des contacts.
4. Sélectionnez Télécharger un fichier.
5. Cliquez sur Continuer.
6. Cliquez sur Sélectionner un fichier et choisissez le fichier CSV à partir de votre ordinateur.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Utilisez le menu déroulant Audition actuelle pour confirmer l'audit que vous souhaitez importer.
9. Si votre liste d'utilisateurs comporte des groupes, vous pouvez importer vos contacts directement dans le groupe de votre choix. Accédez à la section Ajouter aux groupes et cochez la case en regard de chaque groupe concerné. Vous ne voyez pas cette option si vous avez des groupes dans votre public.
10. Si vous souhaitez mettre à jour les contacts qui figurent déjà dans votre liste, cochez la case correspondante en regard de Mettre à jour les contacts existants.
11. Cliquez sur Continuer.
12. Si vous voulez attribuer des tags à tous les contacts de votre fichier d'importation, cliquez sur la liste déroulante Rechercher ou créer des tags . Sélectionnez un tag existant ou créez-en un. Vous pouvez également faire votre choix parmi les tags les plus fréquemment demandés.
13. Cliquez sur Continuer.
14. Faites correspondre les colonnes du fichier d'importation aux champs de votre flux Mailchimp. Nous associerons automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient les adresses e-mail correspondra au champ Adresse e-mail. Les colonnes non mappées ne seront pas importées.
15. Cliquez sur Continuer.
16. Utilisez le menu déroulant Sélectionner l'état marketing par e-mail pour choisir Annuler l'abonnement.
17. Cliquez sur Finaliser l'importation pour vérifier vos paramètres d'importation.
18. Cliquez sur Terminer l’importation.

Et voilà ! Lorsque l’importation sera terminée, nous enverrons une notification à l’adresse e-mail associée à votre nom d’utilisateur.

Pour voir les contacts désabonnés à tout moment, créez un nouveau secteur d'activité avec les conditions suivantes : État marketing par e-mail | est l'un de | Abonnement annulé.