Mon taux de désabonnement est très élevé

Il est normal que les contacts se désabonnent parfois des e-mails marketing. Mais si votre taux de désabonnement augmente, vous devez prendre en compte les points suivants.

• Mon contenu est-il pertinent pour mes contacts ? Est-ce ce à quoi ils s'attendent ?
  Assurez-vous que les contacts sachent quel type de contenu ils recevront en s'inscrivant à vos e-mails marketing. Vous pouvez créer une campagne type pour les contacts que vous venez de recevoir, ou utiliser les groupes et segments pour envoyer du contenu pertinent à vos clients.
• Mon rappel d’autorisation et mon adresse postale sont-ils bien affichés ?
  Une adresse postale est requise par la loi dans le cadre de la loi américaine CAN-SPAM Act. Votre rappel d'autorisation doit figurer sur toutes les campagnes par e-mail afin de rappeler aux clients comment s'inscrire.
• Ma fréquence d'envoi est-elle correcte ?
  Pour déterminer la fréquence d'envoi des e-mails favoris des contacts abonnés, envoyez un sondage à leur sujet pour savoir s'ils souhaitent plus ou moins d'e-mails. Si vous envoyez plusieurs types de campagnes par e-mail, regroupez-les dans votre liste afin que les contacts puissent choisir d'accepter ou de ne pas choisir certaines catégories, plutôt que de se désabonner complètement de vos e-mails marketing.