Après connexion, certains clients n'apparaissent pas sur l'écran de sélection de l'entreprise ? Restaurez-les en suivant les étapes ci-dessous. Ces étapes diffèrent, selon que vous ayiez ou non encore accès à ce client.
Note :Vous devez contacter le propriétaire du cabinet et lui demander de vérifier que le cabinet a toujours accès à l'entreprise du client en question si : a) vous avez accès à l'entreprise du client en tant qu'employé du cabinet ou b) vous avez accès à l'entreprise du client était en tant que membre d'un cabinet QuickBooks Expert-Comptable (et si vous n'êtes pas le propriétaire du cabinet). |
Vous avez toujours accès à l'entreprise du client
Si vous avez toujours accès à l'entreprise cliente, demandez à l'administrateur du cabinet de procéder comme suit :
- Connectez-vous à QuickBooks Expert-Comptable.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Équipe.
- Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Renseignez les prénom, nom et adresse e-mail du nouvel utilisateur. Ajoutez un titre (facultatif).
- Cliquez sur Suivant.
- Spécifiez le niveau d'accès souhaité pour l'administration et les documents comptables de votre cabinet.
- Cliquez sur Suivant.
- Précisez les clients auxquels l'utilisateur doit avoir accès.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
En suivant ces étapes, votre accès aux entreprises clientes devrait être restauré.
Vous n'avez plus accès à l'entreprise cliente
Si votre cabinet n'a plus accès à l'entreprise cliente, demandez à votre client de vous réinviter à devenir l'expert-comptable de son compte QuickBooks.
Et voilà. Vous savez désormais comment restaurer une entreprise cliente dans l'écran de sélection.