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Résolution des erreurs sur votre relevé bancaire ou de carte de paiement

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooksMis à jour le 24 août, 2021

Cet article explique comment résoudre les erreurs sur votre relevé bancaire ou de carte de paiement.

Il arrive que votre banque ou la société émettrice de votre carte de paiement commette une erreur, et que le montant d'une opération figurant sur votre relevé ne soit pas correct. Lisez la suite pour savoir comment procéder dans un tel cas de figure.

Voici ce que vous devez faire lorsque vous repérez des erreurs sur votre relevé bancaire ou de carte de paiement :

  1. Effectuez une opération d’ajustement dans l’historique du compte pour la différence entre ce que dit le relevé et ce que l’opération devrait être.
  2. Contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de paiement pour lui signaler l'erreur.
  3. Lorsque vous recevrez votre prochain relevé bancaire ou de carte de paiement, vérifiez qu'il mentionne un ajustement de l'erreur.
  4. Trouvez l'opération d'ajustement et supprimez-la.
  5. Rapprochez le nouveau relevé bancaire ou de carte de paiement avec le compte.

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