Afficher les raisons

Lorsque vous envoyez un e-mail à une personne qui ne répond pas, le serveur qui l'a retourné comprend généralement une réponse à la demande du protocole de transfert de courrier (STP) qui explique pourquoi le message a retourné. Vous pouvez consulter ces informations dans votre rapport de campagne pendant 30 jours après l'envoi de votre campagne.

Dans cet article, vous en savoir plus sur les réponses Mes de date et comment afficher les raisons de retenue dans votre rapport de campagne.

Compréhension des sauts de page et des réponses PME

Lorsque Mailchimp reçoit un message retourné, nous essayons de lire la réponse actuellement. Cependant, certains serveurs de messagerie n'envoient pas de messages incorrects avec des réponses tels que les codes standard. Dans ce cas, Mailchimp doit indiquer comment catégoriser le message retourné. Si vous voulez savoir pourquoi un message a été retourné, ou si vous pensez que Mailchimp a catégorisé un retard, lisez la raison du retard pour voir la réponse dépenses.

Nous tenons également compte de l'engagement des clients dans nos décisions de nettoyage.

Afficher les raisons

Nous enregistrons les retards d'une campagne dans le rapport de campagne. Les raisons sans provision sont enregistrées dans le compte pendant 30 jours. Les raisons de retard doivent être affichées individuellement pour chaque retard d'une campagne, et il n'est pas possible d'exporter la liste complète de toutes les raisons de retard d'une campagne. Il est important que vous vérifiez vos relances immédiatement pour vous assurer qu'aucun e-mail valide n'a été retourné , qu'il n'y a pas d'erreurs de syntaxe, et que vous avez propre votre base de données interne si nécessaire.

Pour voir les raisons de relancer une campagne, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Analyses , puis sur Rapports .
2. Cliquez sur Afficher le rapport .
3. Cliquez sur le nombre d'e-mails retournés pour cette campagne.
4. Sur la page du rapport E-mail, appuyez sur la raison du retard pour chaque adresse retournée que vous voulez vérifier.
5. Après avoir cliqué sur le lien Motif du retard , un rapport correspondant à l'adresse s'ouvre dans un onglet de navigateur distinct.