Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 29 décembre 2023. En savoir plus.

AideQuickBooksIntuit

Types d'automatisation classique

by Intuit• Mis à jour 1 mois

Avec les automatisations Mailchimp classique, vous pouvez créer des e-mails ciblés qui sont envoyés lorsqu'ils sont déclenchés par une date, un événement ou une activité de contact spécifique. Nous proposons un certain nombre d'options d'automatisation avec des déclencheurs et d'autres paramètres afin que vous puissiez trouver et créer rapidement la campagne adéquate aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez également créer une automatisation personnalisée à partir de zéro.

Dans cet article, vous découvrirez les différents types d'automatisation disponibles dans Mailchimp.

Infos sur

Les automatisations classique sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont déjà créé une automatisation classique.
Les paramètres par défaut de la plupart des automatisations peuvent être modifiés à tout moment. Pour en savoir plus sur les différentes manières de personnaliser votre automatisation, consultez Tous les déclenchers d'automatisation classique et Modifier les e-mails d'automatisation standard.
Les contacts abonnés activent et ne reçoivent les e-mails de manière automatique classique qu'une seule fois, à l'exception des automatisations basées sur les dates et des e-mails relatifs aux paniers abandonnés.
Pour certains types d'automatisation, une série d'e-mails est répertoriée dans les paramètres de déclenchement par défaut. En fonction de votre version, vous pouvez ne pas avoir accès à une série d'automatisation des e-mails. Choisissez l'option Adresse e-mail unique lorsque vous configurez votre automatisation. Par défaut, le déclencheur sera envoyé au premier e-mail de la série.
Il est possible de convertir un automatisation classique en un parcours client. Pour en savoir plus, consultez l' aide Faire passer un automatisation classique à un parcours client.

À propos des catégories d'automatisation classique

Lorsque vous créez une automatisation dans Mailchimp, voici les catégories d'automatisation que vous voyez.
Les options d'automatisation incluent les tags, activités d'abonnement, commerce électronique, données basées sur la date, API, personnalisé

À découvrir
Automatisations recommandées sur la base des infos sur votre compte.
Balises
Automatisation de l'envoi lorsque vous ajoutez un tag spécifique à un contact.
Activité de l'abonné
Automatisations de l'envoi en fonction des inscriptions et de la modification des données d'audit :
Commerce électronique
Automatisations envoyées en fonction des activités d'achat dans votre boutique en ligne.
Basé sur la date
Automatisations qui envoient sur la base des données d'un champ de date ou d'anniversaire.
API
les automatisations qui envoient sur la base d'un appel d'API.
Personnalisé
Automatisations envoyées en fonction des paramètres uniques de votre choix.

À découvrir

L'onglet Automatisations classique sélectionnée met en évidence les automatisations recommandées dans chaque catégorie. Vous verrez différentes automatisations disponibles en fonction des infos sur votre compte, par exemple si vous avez une boutique d'e-commerce connectée à Mailchimp. C'est également ici que se trouvera le URL de la campagne, que vous pouvez utiliser pour envoyer des infos sur votre blog à vos abonnés.

Partagez vos articles de blog avec Mailchimp

Balises

Envoyer par e-mail vos contacts tagués

Utilisez l'automatisation des contacts pour envoyer un e-mail cible après avoir ajouté un tag à un contact abonné. Ce message peut signifier tout ce que vous voulez communiquer, comme une offre spéciale ou un suivi après un événement.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Tag ajouté Envoyez un e-mail lorsque vous ajoutez un tag à un contact.	E-mail 1 Dé disponibles : Contact tagué Délai : 1 jour après le tag du contact.

Activité de l'abonnement

Utilisez les automatisations des activités des abonnés pour rationaliser la communication avec les contacts abonnés. Bienvenue aux nouveaux abonnés, aidez-les à vous connaître et envoyez-leur des e-mails de suivi en fonction de leurs activités.

Bienvenue aux nouveaux abonnés

Ces automatisations permettent d'envoyer un contact lorsqu'un contact s'abonne à vos e-mails.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Message de bienvenue Contactez les clients qui s'abonnent à vos e-mails.	E-mail 1 Dé nécessaires : Inscription Délai : 1 jour après l'abonnement de la personne
Série de prise en main Partagez des conseils et ressources avec une série d'e-mails de prise en main.	E-mail 1 Type de déclencher : Inscription Délai : Immédiatement après l'abonnement de quelqu'un E-mail 2 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné E-mail 3 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné E-mail 4 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné E-mail 5 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné
Série Éducation Gérez une formation en ligne ou envoyez une série d'e-mails qui génèrent de l'engagement et vous informent.	E-mail 1 Dé nécessaires : Inscription Délai : 1 jour après l'abonnement de la personne E-mail 2 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné E-mail 3 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné

Créer un e-mail de bienvenue automatique

Répondre aux notifications des abonnés

Ces automatisations permettent d'envoyer le document en cas de modification des paramètres du groupe d'un contact ou de la valeur du champ ci-dessus.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Ajouté au groupe Envoyez un e-mail lorsque des contacts rejoignent un groupe d'utilisateurs.	E-mail 1 Dé existe un groupe d'utilisateurs Délai : 1 jour après le début de l'inscription de l'abonné à un groupe d'utilisateurs sélectionné E-mail 2 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné
Supprimer du groupe Effectuez une relance avec les contacts qui quittent un groupe d'utilisateurs.	E-mail 1 Tâche : quitter le groupe d'assistance Délai : 1 jour après le moment où l'abonné quitte le groupe d'assistance sélectionné E-mail 2 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 1 jour après la réception de l'e-mail précédent pour un abonné
Modification du champ de la liste Envoyez un message aux contacts dont les données du champ ont été mises à jour.	E-mail 1 Tâche : Champ d'audit public modifié sur la valeur Délai : 1 jour après la modification de la valeur du champ playground d'un abonné E-mail 2 Tâche : Champ d'audit public modifié sur la valeur Délai : 1 jour après la modification de la valeur du champ playground d'un abonné E-mail 3 Tâche : Champ d'audit public modifié sur la valeur Délai : 1 jour après la modification de la valeur du champ playground d'un abonné

Merci aux abonnés au formulaire contextuel

Cette automatisation classique envoie une relance lorsque quelqu'un s'abonne à vos e-mails depuis un formulaire contextuel Mailchimp.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Merci aux abonnés au formulaire contextuel Envoyez un e-mail lorsque des contacts s'abonnent à partir d'un formulaire contextuel connecté.	E-mail 1 Dé nécessaires : Inscription Délai : 1 jour après l'abonnement de la personne

Vente en ligne

Ciblez les nouveaux clients et les récurrents avec des remises et des messages personnalisés, et renforcez l'engagement des clients qui n'ont plus rien acheté auprès de vous depuis un moment. Vous pouvez même envoyer des reçus, des confirmations d'expédition et bien plus encore.

Récupérer les paniers abandonnés

Les automatisations permettent d'envoyer les factures aux clients qui ont ajouté un produit ou service à leur panier, mais qui ne donnent pas suite à leur achat.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
E-mail du panier abandonné Encouragez vos clients à finaliser leur achat s'ils quittent leur panier.	6 heures après l'arrêt d'un client dans votre magasin
Série de paniers abandonnés Encouragez vos clients à terminer leur achat avec une série de rappels s'ils quittent leur panier.	E-mail 1 Dé disponibles : Chariot abandonné Délai : 1 heure après l'arrêt d'un client dans votre magasin E-mail 2 Dé disponibles : Chariot abandonné Délai : 1 jour après l'annulation du panier dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé E-mail 3 Dé disponibles : Chariot abandonné Délai : 3 jours après l'annulation du panier dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé.

Type d'automatisation

Paramètres de déclencher par défaut

E-mail du panier abandonné

Encouragez vos clients à finaliser leur achat s'ils quittent leur panier.

6 heures après l'arrêt d'un client dans votre magasin

Série de paniers abandonnés

Encouragez vos clients à terminer leur achat avec une série de rappels s'ils quittent leur panier.

E-mail 1
Dé disponibles : Chariot abandonné
Délai : 1 heure après l'arrêt d'un client dans votre magasin

E-mail 2
Dé disponibles : Chariot abandonné
Délai : 1 jour après l'annulation du panier dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé

E-mail 3
Dé disponibles : Chariot abandonné
Délai : 3 jours après l'annulation du panier dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé.

Créer un e-mail de panier abandonné classique
Créer une série de paniers abandonnés classique

Suivi produit

Ces automatisations permettent à un contact d'effectuer l'achat de certains articles dans votre boutique en ligne.

Type d'automatisation	Tâche par défaut
Suivi de certains produits Envoyez un message de suivi après qu'un client achète un produit spécifique dans votre magasin.	E-mail 1 Dé outre : Acheter un produit en particulier Délai : 1 jour après l'achat d'un produit sélectionné par l'abonné en magasin
Suivi de tout produit Envoyez un message de suivi après qu’un client achète un produit dans votre magasin.	E-mail 1 Démarrage : Acheter un produit Délai : 1 jour après l'achat d'un abonnement dans votre boutique
Suivi des catégories Envoyez un message de suivi après qu'un client achète un produit d'une catégorie donnée. Ce déclencher n'est pas disponible pour toutes les intégrations E-Commerce.	E-mail 1 Tâche : Acheter un produit d'une catégorie Délai : 1 jour après l'achat par les abonnés d'une catégorie sélectionnée

Remercier les clients de la première fois

Cette automatisation classique envoie aux nouveaux clients qui n'ont effectué qu'un seul achat. S’ils effectuent un deuxième achat, ils ne recevront pas le prochain e-mail de la série.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut	iser par défaut
Premier achat Envoyez un message de suivi aux nouveaux clients après leur premier achat.	E-mail 1 Démarrage : Acheter un produit Délai : 1 heure après l'achat d'un abonné dans votre magasin E-mail 2 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 10 jours après la réception de l'e-mail précédent de l'abonné E-mail 3 Dé outre : L'e-mail précédent a bien été envoyé. Délai : 20 jours après la réception de l'e-mail précédent de l'abonné	E-mail 1 Le nombre total de commandes est de 1. E-mail 2 Le nombre total de commandes est de 1. E-mail 3 Le nombre total de commandes est de 1.

Créez un premier achat Automatisation

Récompensez vos meilleurs clients

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut	iser par défaut
Meilleurs clients Récompensez vos meilleurs clients avec des annonces commerciales ou des remises spéciales.	E-mail 1 Démarrage : Acheter un produit Délai : Immédiatement après qu'un abonné a effectué un achat dans votre magasin E-mail 2 Dé outre : Envoyé par e-mail Délai : 1 semaine après la réception de l'e-mail précédent de l'abonné E-mail 3 Dé outre : Envoyé par e-mail Délai : 1 semaine après la réception de l'e-mail précédent de l'abonné	E-mail 1 : Le montant total des dépenses est supérieur à 100 $. et Le nombre de commandes total est supérieur à 2.

Gagner de nouveaux clients inactifs

Cette automatisation classique envoie aux clients qui ont effectué au moins un achat, mais qui n'ont plus rien acheté depuis un moment. S’ils effectuent un nouvel achat, il ne recevra pas le prochain e-mail de la série.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Réengagement de la clientèle Envoyez un e-mail aux clients qui n'ont pas effectué d'achat dans votre magasin pendant une période donnée.	E-mail 1 Débit : Je n'ai pas acheté de produit Délai : 120 jours après le dernier achat dans votre magasin E-mail 2 Débit : Je n'ai pas acheté de produit Délai : 240 jours après le dernier achat d'un abonné dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé E-mail 3 Débit : Je n'ai pas acheté de produit Délai : 360 jours après le dernier achat dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé

Type d'automatisation

Paramètres de déclencher par défaut

Réengagement de la clientèle

Envoyez un e-mail aux clients qui n'ont pas effectué d'achat dans votre magasin pendant une période donnée.

E-mail 1
Débit : Je n'ai pas acheté de produit
Délai : 120 jours après le dernier achat dans votre magasin

E-mail 2
Débit : Je n'ai pas acheté de produit
Délai : 240 jours après le dernier achat d'un abonné dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé

E-mail 3
Débit : Je n'ai pas acheté de produit
Délai : 360 jours après le dernier achat dans votre magasin, et l'e-mail précédent a été envoyé

Créer une automatisation du rapprochement

Notifications sur les commandes

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Notifications de commande Envoyez des reçus et des factures et renseignez vos clients sur les frais d'expédition, les remboursements et les annulations.	Lancement lors de la modification de l'état de la commande des contacts dans votre magasin connecté

Notifications de commande

Attribuer une nouvelle cible aux utilisateurs du site

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
E-mail de redirection des produits Encouragez vos clients à acheter un produit/service qu'ils ont vu sur votre site.	Survient après qu'un abonné a cliqué sur votre magasin à partir d'une campagne par e-mail Mailchimp pour voir un produit.

Créer un e-mail de redirection vers un produit

Basé sur la date

L'automatisation basée sur les dates peut vous aider à interagir avec vos abonnés tout au long de l'année. Envoyez un e-mail à vos abonnés à leur anniversaire, ou à toute autre occasion se rapportant à une date donnée enregistrée dans le champ Voir l'abonnement de l'abonné. Les abonnés peuvent recevoir plusieurs e-mails d'automatisation basés sur des données.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
Date d'ajout de la liste Envoyez une série d'e-mails aux abonnés.	E-mail 1 Dé nécessaires : Ajouté une date dans la liste Délai : 1 jour après l'inscription de la personne E-mail 2 Dé nécessaires : Ajouté une date dans la liste Délai : 2 jours après l'inscription de la personne E-mail 3 Dé nécessaires : Ajouté une date dans la liste Délai : 3 jours après l'inscription de la personne
anniversaires Envoyez un e-mail récurrent ou annuel en vous basant sur un champ Date d'anniversaire dans votre assistance.	E-mail 1 Dé disponibles : Annuel Délai : 1 jour avant l'anniversaire de l'abonné E-mail 2 Dé disponibles : Annuel Délai : À l'anniversaire d'un abonné E-mail 3 Dé disponibles : Annuel Délai : 1 jour après l'anniversaire de l'abonné
Date précise Envoyez un e-mail unique en fonction d'une date donnée dans le champ ci-dessous.	E-mail 1 Dé disponibles : Date Délai : 14 jours avant la date du champ. E-mail 2 Dé disponibles : Date Délai : À la date du champ Validation E-mail 3 Dé disponibles : Date Délai : 1 jour après la date du champ Autre
Date récurrente Chaque année, envoyez un e-mail en fonction du champ Date de l'abonné.	E-mail 1 Dé nécessaires : Événement annuel récurrent Délai : 1 jour avant la date du champ Autre E-mail 2 Dé nécessaires : Événement annuel récurrent Délai : À la date du champ Validation E-mail 3 Dé nécessaires : Événement annuel récurrent Délai : 1 jour après la date du champ Autre

Créer un e-mail d’anniversaire automatiquement

API

Programmez le début d'une automatisation classique à l'aide d'un appel d'API. Après avoir créé la série d'e-mails dans l'application Mailchimp ou via l'API, vous pouvez ajouter un abonné à une automatisation en appelant l'URL que nous vous fournirons. Les requêtes API peuvent lancer un e-mail d'automatisation lorsqu'un seul abonné répond à vos critères d'envoi, ou lorsqu'un événement se produit dans votre appli.

Type d'automatisation	Paramètres de déclencher par défaut
API 3.0 Démarrez le début d'un flux de travail avec un appel d'API.	E-mail 1 Dé outre : API 3.0 Délai : 1 jour après la publication d'un appel d'API avec l'identifiant e-mail d'un abonné E-mail 2 Dé outre : API 3.0 Délai : 1 jour après la publication d'un appel d'API avec l'identifiant e-mail d'un abonné E-mail 3 Dé outre : API 3.0 Délai : 1 jour après la publication d'un appel d'API avec l'identifiant e-mail d'un abonné
API des événements Lancez un e-mail automatisé qu'il envoie lorsqu'un appel d'API est publié avec le nom de l'opération.	E-mail 1 Dé tout moment : API des événements Délai : 1 jour après la publication d'un appel d'API avec le nom de l'opération Par défaut, les e-mails supplémentaires seront déclenchés 1 jour après l'envoi du précédent e-mail aux abonnés.

API Mailchimp : Automatisations

API Mailchimp : Événements

Automatisation classique personnalisée

Si aucune de nos automatisations existantes ne correspond à vos besoins, créez un e-mail ou une série d'e-mails répondant aux besoins uniques de votre entreprise avec une automatisation classique personnalisée. Ces automatisations peuvent être basées sur divers critères, et peuvent être améliorées avec l'API 3.0 et d'autres intégrations.

Tous les déclenchers d'automatisation classique
Modifier les adresses e-mail d'automatisation classique

Connectez-vous maintenant pour une aide personnalisée

Consultez les articles personnalisés pour votre produit et rejoignez notre vaste communauté d'utilisateurs QuickBooks.