Si votre banque a fusionné avec une autre, vous devrez probablement changer la manière dont vous accédez à vos comptes en ligne. Il se peut également que vous receviez des codes d'erreur relatifs à la connexion à vos comptes bancaires (162, 102, 108 ou 525).
Si tel est le cas, effectuez les étapes de résolution suivantes :
- Contactez la nouvelle banque (celle qui détient actuellement votre compte) pour vérifier comment accéder à vos comptes en ligne. La banque devrait vous donner une URL et de nouvelles infos de connexion pour son site de services bancaires en ligne.
- Essayez d'accéder à votre compte via le site indiqué en utilisant vos nouvelles infos de connexion. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez la banque.
- Dans QuickBooks, déconnectez l'ancien compte et reconnectez-le à l'aide de vos nouvelles infos de connexion.
Pour savoir comment déconnecter un compte, consultez l'article Déconnexion d'un compte à partir de la page des opérations téléchargées.