Activer et personnaliser les cartes sociales

Utilisez les cartes sociales de Mailchimp pour personnaliser l'affichage de l'URL de votre campagne sur Facebook, X (auparavant Twitter) et Pinterest. Choisissez une image à afficher dans votre contenu, et écrivez un texte descriptif pour attirer des clics.

Dans cet article, vous apprendrez comment activer les cartes sociales, les personnaliser et résoudre les problèmes qui y sont associés.

Avant de commencer

• La publication automatique sur Facebook n'importe pas les images de la carte sociale, mais vous pouvez ajouter des images directement à votre publication automatique dans l'outil de création de campagne.
• Lorsque l'URL de votre campagne sera partagée après votre envoi, votre carte sociale s'affichera comme prévu.
• N'utilisez pas les cartes sociales pour les prochaines campagnes, car elles risquent d'afficher le contenu de la campagne initiale. Pour réutiliser la mise en page d'une campagne précédente, enregistrez-la comme modèle, puis activez les cartes sociales dans une nouvelle campagne.
• La taille des images des cartes sociales doit être d'au moins 600 px. La hauteur optimale dépend de la plateforme. Par exemple, Facebook exige que la taille des images soit au moins 200-by-200px, mais si votre image est inférieure à 600px, Facebook créera un affichage plus compact.
• Personnalisez vos cartes sociales avant de tester vos campagnes à l'aide de liens ou de réseaux sociaux sur Facebook. Facebook affiche la première carte sociale reçue, même s'il s'agissait d'un test.
• Les cartes sociales ne peuvent plus être modifiées après l'envoi. Vous devez donc les lire et les tester attentivement.

Cartes sociales et déclaration automatiques

Lorsque vous connectez vos comptes Facebook ou X (auparavant Twitter) directement dans Mailchimp, vous pouvez publier automatiquement l'URL de votre campagne sur l'une ou les deux plates-formes au moment même où vous envoyez votre campagne. Si vous publiez automatiquement lorsque les cartes sociales sont activées, la façon dont elle s’affiche dépendra du contenu de votre déclaration automatique.

• Publier automatiquement avec images
  Si vous ajoutez une ou plusieurs images directement dans votre message automatique, vos images s'afficheront, mais votre carte sociale ne s'affichera pas dans votre message automatique.
• Publier automatiquement sans afficher les photos Si vous n'ajoutez pas d'images, seule votre carte sociale s'affichera sur votre document.
• Envoi manuel avec carte sociale
  Si vous publiez manuellement une URL de campagne avec une carte sociale, vos images et votre texte s'afficheront comme prévu

Pour en savoir plus, consultez Connectez ou déconnectez Mailchimp pour Facebook ou Intégrez X (auparavant Twitter) à Mailchimp.

• Les cartes sociales ne sont pas disponibles pour Instagram.

• Facebook n'affiche pas les photos de votre carte sociale en cas de publication automatique. Vous devez publier manuellement l'URL de la campagne pour que les photos de la carte sociale s'affichent.

Activer et personnaliser les cartes sociales

Pour activer et personnaliser vos cartes sociales, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans le concepteur de l'e-mail, cliquez sur le menu déroulant Visualiser et sélectionnez Cartes sociales.
   
2. Dans Paramètres de la carte sociale, faites glisser le curseur Activer les cartes sociales personnalisées pour choisir une coche verte.
   
3. Dans Image sélectionnée, cliquez sur Suivant ou sur Précédent pour choisir une image de votre campagne ou cliquez sur Télécharger une image pour choisir une autre image du studio de contenu. La taille des images doit être d'au moins 600 px.
   
4. Entrez un titre dans le champ Titre . Les tags de fusion ne sont pas pris en charge dans ce champ.
5. Entrez une description dans le champ Écrire une courte description pour cette image afin d'inviter les clients à regarder votre campagne. Les tags de fusion dans ce champ afficheront votre valeur de fusion par défaut.
6. Cliquez sur les onglets X (auparavant Twitter), Facebooket Enregistrez votre carte sociale.
   
   
   
7. Cliquez sur Enregistrer & Fermez.

Fantastique ! Votre carte sociale s'affiche chaque fois que vous ou quelqu'un d'autre partage l'URL de votre campagne sur Facebook, X (auparavant Twitter), ou Pinterest.

Dépanner les images des cartes sociales

La photo et le texte de ma carte sociale sont incorrects.

Ce problème peut se produire de différentes manières, et il se peut que vous ne puissiez pas le résoudre, en fonction du type d'erreur.

• Vous avez sélectionné par erreur le mauvais texte ou image.
  Nous vous recommandons de prendre le temps de visualiser votre carte sociale et d'en vérifier le contenu. Vous ne pourrez plus le modifier après l'envoi de la campagne.

• Votre carte sociale n'affiche pas l'image ou le texte que vous avez choisi.
  Facebook et X (auparavant Twitter) affichent parfois l'ancien contenu de l'entreprise si vous avez envoyé une nouvelle campagne, ou si vous avez envoyé un e-mail test avant d'activer les cartes sociales. Utilisez l'outil de débogage de Facebook ou le Validateur de carte de X (twitter) pour rafraîchir votre image et votre texte.

Actualiser une image et un texte à la une

Vous pouvez actualiser manuellement les données sur Facebook et X (auparavant Twitter) pour afficher l'image et le texte de votre choix.

Actualiser une image et un texte à découvrir sur Facebook

Pour actualiser l'image et le texte de votre choix sur Facebook, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l’icône Campagnes .
2. Cliquez sur le nom de la campagne envoyée avec laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur l'onglet Détails et copiez le lien de la campagne.
4. Connectez-vous à Facebook, puis accédez à la page Ouvrir le débogage de graphiques de Facebook .
5. Collez votre lien dans le champ indiqué.
6. Cliquez sur Déboguer.
7. Cliquez sur Récupérer de nouvelles données pour actualiser le lien entre Facebook et votre campagne.

Actualiser une image et un texte à découvrir sur X (auparavant Twitter)

Pour actualiser votre image et votre texte sur X (Ttwitter), suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l’icône Campagnes .
2. Cliquez sur le nom de la campagne envoyée avec laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur l'onglet Détails et copiez le lien de la page de la campagne.
4. Connectez-vous à X (auparavant Twitter), puis accédez au site de la carte de paiement de X (auparavant Twitter) .
5. Collez votre lien d'archive dans le champ URL de la carte .
6. Cliquez sur Visualiser la carte pour actualiser le lien entre X (Ttwitter) et votre campagne.