Utiliser les tags de fusion conditionnel

Les tags de fusion conditionnels vous permettent de contrôler l'accès des utilisateurs par e-mail. Lorsque vous ajoutez des tags de fusion conditionnels à un contenu spécifique, ils ne s'afficheront que pour les destinataires qui remplissent les conditions que vous avez définies.

Dans cet article, vous apprendrez les tags de fusion conditionnels et comment les utiliser.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Familiarisez-vous avec le fonctionnement des tags de fusion dans Mailchimp. Si vous avez plusieurs publics Mailchimp, veillez à utiliser les bons tags de fusion pour le client principal. Pour en savoir plus, consultez Commencer à utiliser la fusion des tags.
• Si vous utilisez un abonnement Standard ou supérieur, notre fonctionnalité Contenu dynamique vous permet d'afficher un contenu unique à certains destinataires sans ajouter manuellement de tags. Pour en savoir plus, consultez À propos du contenu dynamique.
• Les tags de fusion conditionnels fonctionnent avec les champs d'audit public et les groupes. Les tags ne fonctionnent pas avec les tags de fusion conditionnels.
• Les tags de fusion conditionnels ne fonctionnent pas dans les lignes d'objet des e-mails ni avec les URL uniques. Étant donné que les tags de fusion conditionnels sont spécifiques à un contact, ils ne seront pas non plus renseignés dans les e-mails test.
• Testez vos tags de fusion dans le mode de prévisualisation pour éviter les problèmes de fusion. Si vous voulez développer vos activités, nous vous conseillons de contacter votre développeur ou d'engager un expert Mailchimp pour obtenir de l'aide.

Fonctionnement

Les tags de fusion conditionnels fonctionnent de la même façon que les langues de programmation. Au début de votre contenu conditionnel, vous ajouterez un tag d'ouverture avec certains opérateurs et valeurs. Vous ajouterez alors un tag de fermeture à la fin de votre contenu conditionnel dans le même bloc de contenu que le tag d'ouverture.

Par exemple, vous voulez que certains messages publicitaires apparaissent uniquement dans vos e-mails pour les destinataires âgés de 21 ans ou plus. Vos tags conditionnels seront affichés comme suit.

*|IF:AGE >= 21|* 

Découvrez nos offres spéciales sur le vin !

*|END:IF|*

Les tags de fusion conditionnels peuvent être très utiles, et vous pouvez inclure plusieurs ensembles de tags conditionnels dans votre campagne.

Opérateurs disponibles

Les tags de fusion soumise à conditions Mailchimp prennent en charge les relevés IF historiques, ainsi que ces opérateurs.

Les relevés de tags de fusion conditionnels prendront en charge les codes IF, « ELSEIF » et « IFNOT », tels qu'illustrés dans ce tableau.

Format du tag conditionnel

Gardez à l'esprit les points suivants lorsque vous utilisez des tags de fusion conditionnels dans vos campagnes.

• Pour obtenir des résultats plus cohérents, utilisez les champs numériques pour les valeurs supérieure à, inférieure à et autres comparaisons numériques. Un champ de texte qui contient des valeurs non numériques risque de ne pas afficher les résultats comme prévu.
• Si la logique sert à vérifier la totalité de la valeur de la chaîne dans un relevé, les conditions ET et les conditions OU ne doivent donc pas être utilisées. Par exemple, dans l'état *|IF:MERGE OU BPAR|*, la chaîne entière, « MERGe OU BAL », sera cochée, au lieu de traiter « MERGE » et « BARC » comme des valeurs distinctes.

Exemples de tags de fusion conditionnels

Voici quelques-unes des utilisations les plus courantes des tags de fusion conditionnels.

Traduire le contenu pour le public international

Affichez votre contenu dans différentes langues en fonction des infos de votre profil de contact.

*|IF:MC_LANGAGE=es|*

Contenu en français ici.

*|ELSE:|*

Afficher le contenu en anglais pour tous les autres utilisateurs.

*|END:IF|*

Afficher le contenu lorsque des données sont manquantes

Afficher une valeur générique au lieu des données manquantes. Par exemple, vous pouvez décider d'avoir un message d'accueil comme « Bonjour *|FNAME|* », mais tous vos destinataires n'affichent pas tous une valeur FNAME dans leur liste.

Bonjour *|IF:FNAME|*

*|FNAME|*,

*|ELSE:|*

Ami(e),

*|END:IF|*

Présenter des offres spéciales à des clients

Offrez différentes remises aux clients réguliers ou dont les achats récents dépassent un certain montant. Veillez à l'ordre des codes pour éviter que le destinataire ne remplisse plusieurs conditions.

Commencez par configurer un champ numérique dans votre liste pour suivre le nombre d'achats effectués par contact, puis importez ces données depuis votre compte CRM dans le champ Mailchimp. Utilisez ensuite les tags de fusion pour afficher différents taux de taxe avantageux pour les clients en fonction de l'historique de leurs achats.

*|IF:OPÉRATIONS >= 20|*

Profitez de cette remise de 40 % ! *|Co pas40|*

*|ESLEIF:OPÉRATIONS >= 10|*

Profitez de cette remise de 20 % ! *|Coupon20|*

*|ELSE:|*

Profitez de cette remise de 10 % ! *|Co pas10|*

*|END:IF|*

Masquer ou afficher le contenu de certaines pages

Masquez ou affichez une partie de votre contenu sur les pages de campagne. Cette condition peut être utile si vous envoyez des offres promotionnelles ou du contenu très précis dans le temps que vous ne voulez pas voir apparaître sur la page de votre campagne à l'avenir.

*|IF:ARCHIVE_PAGE|*

Contenu visible uniquement sur la page de la campagne envoyée.

*|END:IF|*

Ou

*|IFNOT:ARCHIVAGE_PAGE|*

Contenu visible uniquement dans la campagne.

*|END:IF|*

Afficher les informations en fonction de l'âge

*|IF:AGE >= 18|*

N'oubliez pas de voter ce mardi !

*|END:IF|*

Informations manquantes sur la demande

*|IFNOT:FNAME|*

Bonjour ! Certaines infos semblent manquantes ! Voulez-vous mettre à jour votre profil ?

*|END:IF|*

Utiliser des groupes avec des tags de fusion conditionnels

Si votre public contient des groupes, vous pouvez afficher le contenu conditionnel aux destinataires en fonction de leur groupe. Au lieu d'un tag de fusion, faites référence à la catégorie du groupe et aux noms dans vos tags conditionnels.

*|INTÉRÊTÉ:GroupTitle:Nom du groupe|* 

Contenu à afficher pour le grouper. 

*|FIN:INTÉRÊTS|*

Catégorie du groupe : Clients

Nom du groupe 1 : Vente en gros

Nom du groupe 2 : Clients pour la première fois

Nom du groupe 3 : Répétez vos achats

Pour afficher le contenu seulement pour votre groupe d’achats récurrents, vos tags de fusion conditionnels doivent avoir l’apparence suivante.

*|INTÉRÊTÉ:Customers:Répétez vos achats|*

Voici une offre promotionnelle spéciale, juste pour nos clients les plus fiables !

*|FIN:INTÉRÊTS|*

Vous pouvez également utiliser les tags conditionnels pour afficher le contenu des destinataires qui ne figurent pas dans des groupes spécifiés.

*|INTÉRÊTÉ:Customers:Vente en gros,premiers achats|*

Merci de l’intérêt que vous portez au programme de jardinage. 

*|ELSE:|*

Nous ne savons pas si vous souhaitez continuer à nous contacter. Souhaitez-vous mettre votre profil à jour afin de nous permettre d'en savoir plus sur vous ?

*|FIN:INTÉRÊTS|*

Plusieurs groupes peuvent être imbriqués afin d'afficher un contenu unique pour chaque groupe et le contenu par défaut pour les autres utilisateurs. Gardez à l'esprit que certains destinataires peuvent appartenir à plusieurs groupes et voir plusieurs articles de contenu conditionnel.

*|INTÉRÊTÉ:Customers:Vente en gros, répétez vos achats|*

*|INTÉRÊTÉ:Customers:Vente en gros|*

Vous êtes l’un de nos clients en facturation groupée.

*|FIN:INTÉRÊTS|*

*|INTÉRÊTÉ:Customers:Répétez vos achats|*

Vous êtes l’un de nos clients fidèles.

*|FIN:INTÉRÊTS|*

*|ELSE:|*

Vous ne savez pas exactement comment vous avez entendu parler de The Popoted Planner. Souhaitez-vous mettre votre profil à jour afin de nous permettre d'en savoir plus sur vous ?

*|FIN:INTÉRÊTS|*

Pour que le tag de fusion *|INTÉRESTÉ|* fonctionne comme prévu, la catégorie du groupe ne peut pas contenir de deux-points. Pour savoir comment gérer les paramètres de vos groupes, consultez notre article Modifier les catégories et noms des groupes .

Dépannage

Si vous avez testé vos tags de fusion et qu'ils ne fonctionnent pas, vous pouvez vérifier les infos suivantes.

• Erreurs de syntaxe de tag
  S'il y a des erreurs de syntaxe dans vos tags de fusion, ces tags risquent d'être interrompus. Les tags de fusion conditionnels sont sensibles à la casse et ne fonctionnent pas s'il y a des fautes de frappe, des espaces supplémentaires ou des espaces manquants.
• Données d'audit incorrectes
  Si vous utilisez des groupes avec vos tags de fusion conditionnels, les tags peuvent être interrompus s'ils ne correspondent pas aux noms des groupes exactement comme ils apparaissent dans votre liste. Simplifiez la numérotation des majuscules et les espaces.
• Libellés conditionnels interrompus
  Si vos tags de fusion conditionnels ne fonctionnent pas comme prévu, vérifiez les tags conditionnels non fermés. Chaque ensemble de tags conditionnels doit commencer par un tag *|IF|* et se terminer par un tag *|END:IF|* dans le même bloc de contenu.
• Espace supplémentaire dans les tags conditionnels
  Si vous détectez des espaces supplémentaires dans votre contenu conditionnel, supprimez tous les espaces entre vos tags de fusion conditionnels pour résoudre le problème.
• Erreurs en virgule dans les e-mails en texte clair
  Si vous voyez des sauts de ligne supplémentaires dans la version du texte clair de votre e-mail, déplacez les virgules de l’extérieur de vos tags de condition à l’intérieur. Voici un exemple.