Créer un e-mail de redirection vers un produit

Lorsque les abonnés parcourent votre boutique en ligne mais qu'ils n'effectuent pas un achat, invitez-les à revenir en envoyant un e-mail de redirection vers les produits. Envoyez des liens personnalisés et des recommandations personnalisées à vos clients.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer un e-mail de redirection.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• L'e-mail de redirection du produit est une fonctionnalité d'automatisation classique , qui n'est disponible que pour les comptes payés pour lesquels une automatisation classique a déjà été créée.
• Les e-mails de redirection des produits sont disponibles pour les utilisateurs qui se connectent à un magasin d'e-commerce pris en charge ou à l'intégration personnalisée de l'API 3.0. Pour savoir si votre magasin prend en charge cette automatisation, visitez la page Intégrations , cliquez sur le nom de votre intégration et vérifiez la liste Fonctionnalités.
• Une seule adresse e-mail de redirection peut être configurée par magasin connecté.

Fonctionnement des e-mails de redirection produit

L'outil de redirection des produits utilise des cookies pour suivre les activités du navigateur de vos abonnés. Pour commencer à suivre cette activité, vous devez connecter votre boutique en ligne dans votre compte Mailchimp, créer un e-mail de redirection, puis envoyer des campagnes à votre public en contenant un lien vers votre boutique.

Pour recevoir un e-mail de redirection, un abonné doit d'abord accéder à votre magasin via un lien de campagne. Les cookies commenceront à suivre leurs activités pendant un an, ou jusqu'à ce qu'ils suppriment leurs cookies. Si l'abonné consulte l'un des produits sélectionnés, puis quitte le site de la banque sans effectuer d'achat, il entrera dans la file d'attente pour l'e-mail de redirection de votre produit.

Certaines conditions sont en place pour garantir que les abonnés ne reçoivent pas de contenu répétitive.

• Les abonnés ne recevront qu'un seul e-mail de redirection de produit sur une période de 7 jours.
• Un abonné ne recevra pas d'e-mail de redirection s'il achète le produit cible, ou s'il reçoit un e-mail de demande d'annulation pour le même produit.

Créer un e-mail de redirection produit

Pour créer un e-mail de redirection, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Automatisations.
   
2. Cliquez sur Découvrez les automatisations classique.
   
3. Cliquez sur l’onglet Commerce électronique .
   
4. Cliquez sur Attribuer une nouvelle cible aux utilisateurs du site.
   
5. Choisissez un magasin dans le menu déroulant, puis cliquez sur Commencer.
   

Vous pouvez désormais vérifier vos délais, votre type de produit et d'autres paramètres.

Vérifiez vos paramètres

Nous allons afficher une liste de contrôle avec votre produit pour le redirection des e-mails. Passez en revue la liste de contrôle et apportez les modifications nécessaires au nom de l'émetteur, à l'adresse e-mail ou à la ligne d'objet. Ensuite, choisissez vos critères de changement de ciblage, notamment le type de produit à suivre et la date à laquelle envoyer vos e-mails de changement de cible.

Pour définir un délai et choisir un type de produit, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section Envoi à , cliquez sur Modifier les destinataires.
   
2. Dans le menu déroulant Heures , choisissez d'envoyer votre e-mail 24 heures, 48 heuresou 72 heures après qu'un abonné a navigué sur votre site.
   
3. Dans le menu déroulant des types de produits, sélectionnez les produits les plus récents ou les produits les plus vendus.
   
   • Les produits les plus récents effectuent le suivi de 8 produits que vous avez ajoutés le plus récemment.
   • Le suivi des ventes permet le suivi de jusqu'à 8 produits les plus vendus, à l'exclusion des articles hors stock.
4. Cliquez sur Enregistrer.
   

Après avoir vérifié vos paramètres, vous pouvez créer votre adresse e-mail.

Créer une adresse e-mail

Votre e-mail de redirection de produit doit contenir un bloc de contenu de reprogramme. Ajoutez autant que vous le souhaitez et personnalisez le style et la mise en page. Vous pouvez également ajouter des offres personnalisées pour vos clients.

Le modèle d'e-mail de redirection du produit de base comprend un bloc de contenu, ainsi qu'un bloc de recommandation de produit, mais vous pouvez utiliser le modèle de votre choix. Pour éviter les produits en double, assurez-vous de n'inclure qu'un seul bloc de contenu relatif au ciblage dans votre mise en page.

Pour personnaliser votre adresse e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section Contenu , cliquez sur Modifier la conception ou l'e-mail de conception.
2. Par défaut, la conception sera celle du modèle de redirection de base. Pour modifier le modèle, cliquez sur l'étape Modèle et sélectionnez un modèle.
   
3. À l'étape Conception , sélectionnez Modifier ou Supprimer l'espace réservé du logo. Pour en savoir plus sur cet élément variable et comment configurer un logo par défaut, consultez l' aide Définir un logo par défaut.
4. Apportez les autres modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
5. Lorsque vous êtes prêt à activer le produit pour l'e-mail de redirection, cliquez sur Commencer l'envoi.
   
6. Dans la fenêtre modale Confirmation , cliquez sur Démarrer.

Pour générer des recommandations personnalisées sur les produits, votre site connecté doit répondre à certaines exigences en matière de données sur les achats. Si un magasin ne contient pas suffisamment de données sur les achats, sélectionnez d'afficher les nouveaux arrivés ou les meilleurs vendeurs. Pour en savoir plus, consultez À propos des recommandations personnalisées.

Étapes suivantes

Ajoutez des liens vers votre boutique en ligne pour vos prochaines campagnes par e-mail. Lorsque les abonnés arrivent à votre boutique via un lien de campagne, nous commencerons à suivre leurs activités de navigation. Lorsqu'il aura consulter l'un des produits ci-dessus, il recevra votre e-mail de redirection.