Envoyer une campagne de renouvellement

Les campagnes de renouvellement peuvent vous aider à vous assurer que vous êtes autorisé à recevoir des communications marketing par e-mail. Découvrez comment envoyer une campagne de renouvellement.

Si vous avez reçu une alerte de conformité indiquant que vous devez renouveler votre consultation, vous devez généralement contacter chaque abonné en dehors de Mailchimp pour lui demander de se réabonner. Toutefois, si votre destinataire répond à certains critères de conformité, Mailchimp fournira un outil pour vous aider à automatiser ce processus.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser l'outil de renouvellement Mailchimp.

Avant de commencer

• Mailchimp effectue le suivi des retards de paiement, des escrocs et des taux de désabonnement pour chaque e-mail. Si vous avez reçu une alerte de renouvellement de notre équipe de conformité, c'est parce que notre système a détecté l'un de ces taux qui dépassait un seuil du secteur pour l'envoi en double d'e-mails.
• Nous avons résilié les abonnements d'un groupe d'abonnés afin d'empêcher toute activité négative de la part de Mailchimp.
• Seul le public non conforme est concerné. Vous pouvez toujours envoyer vos campagnes aux audits compatibles avec votre compte, créer des audits et formulaires d'inscription, et afficher et gérer les nouveaux abonnés.
• Vous ne pourrez pas voir les contacts non conformes dans Mailchimp, mais vous pourrez les exporter. Une fois que vous aurez créé la campagne de renouvellement, les contacts qui se réinscriront apparaîtront dans votre liste de Mailchimp.
• Pour recevoir des notifications lorsqu'un abonné s'inscrit à vos e-mails, configurez vos paramètres de notification . Les destinataires de la campagne de renouvellement suivent le même processus de confirmation que les utilisateurs standard. Ils recevront donc un e-mail de bienvenue si vous l'avez activé.
• Les crédits Paiements sur une base salariale réelle sont utilisés pour toutes les tentatives d'envoi de campagnes, y compris les campagnes de renouvellement.

Lancer une campagne de renouvellement

L'outil de renouvellement choisissez vos destinataires et fournit un modèle de base avec un espace pour votre texte et une image d'en-tête. Il vous suffit d'effectuer des modifications rapides et d'envoyer la campagne de renouvellement pour que tout soit en ordre. Dès que les destinataires commenceront à confirmer, ils réapparaîtront dans votre liste, et vous pourrez leur envoyer des e-mails.

Pour envoyer votre campagne de renouvellement, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la zone d'alerte de conformité, cliquez sur Modifier la campagne de renouvellement .
   
2. Sur l'étape Configuration de l'outil de création de campagne, modifiez les sections De , Objet et Prévisualiser le texte de votre e-mail.
3. Cliquez sur Suivant .
4. Sur l'étape Présentation de l'outil de création de campagne, ajoutez une image et entrez votre texte dans la région modifiable. Certains texte du corps et du pied de page ne peuvent pas être modifiés.
5. Pour vérifier l'apparence de votre e-mail dans les boîtes de messagerie de vos contacts, cliquez sur le menu déroulant Visualiser et Tester , puis sélectionnez Envoyer un e-mail de test .
6. Cliquez sur Suivant .
7. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer .
8. Dans la fenêtre modale Créer une campagne de renouvellement , entrez Accepter pour confirmer que vous avez compris les réglementations relatives au courrier indésirable , puis cliquez sur Envoyer maintenant .
   

Étapes suivantes

Pour maintenir facilement l'engagement de vos abonnés au fil du temps, vous devez inclure un lien permettant de mettre à jour vos préférences dans chaque campagne. Nous vous conseillons également d'envoyer régulièrement une campagne de relance .